نظام ثلجي وعاصف قوي اجتاح شمال شرق جبال الألب في 11 ديسمبر، مما أدى إلى شلل في الرحلات بين زيورخ وهلسنكي، أحد أهم مسارات الأعمال في أوروبا مع اقتراب نهاية العام. أظهرت بيانات OAG تسجيل 373 تأخيرًا و13 إلغاءً مباشرًا، مما اضطر مطار زيورخ إلى إغلاق مدرج بشكل متقطع، في حين خفض مزود الملاحة الجوية Skyguide معدلات الهبوط بنسبة 15%.
لم يكن ركاب الرحلات الطويلة أفضل حالًا: قيود "مدة عمل الطاقم" أدت إلى توقف الطائرات على المدرج في رحلات عبر الأطلسي متجهة إلى بانكوك ونيويورك. وبشكل عام، وجد حوالي 6000 مسافر—كثير منهم في رحلات عمل قبل عيد الميلاد—أنفسهم عالقين في صالات المطار أو تم تحويل مساراتهم عبر ميونيخ وفيينا.
![عاصفة شتوية تعطل ممر زيورخ-هلسنكي، وتحبس 6000 مسافر وتؤخر شحنات البضائع]()
تجاوزت تداعيات الأزمة الركاب فقط، إذ تتعامل زيورخ مع نحو 90% من شحنات البضائع الطويلة المدى في سويسرا، وشهدت شحنات السيارات والأدوية الحساسة للحرارة تأخيرات متتالية استمرت 24 ساعة. يحث وكلاء الشحن المصدرين على وضع خطط احتياطية في جداول ديسمبر، محذرين من أن تتابع أنظمة الطقس الشتوية قد يزيد من حجم الاضطرابات.
تلتزم شركات الطيران بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي EU261 بتقديم الرعاية وربما التعويض عن التأخيرات التي تتجاوز ثلاث ساعات، لكن من المتوقع أن تستند معظمها إلى استثناء "الظروف الجوية الاستثنائية". وينبغي لمديري التنقل الذين ينقلون موظفين أو لديهم سفر لمشاريع حيوية هذا الشهر توفير وقت إضافي للربط، وتذاكر مرنة، وتنبيهات محدثة لمخاطر السفر.
أطلقت Skyguide مراجعة داخلية لتعزيز المرونة، وأعلن مطار زيورخ عن تسريع توظيف فرق إزالة الجليد الموسمية. وحتى عودة العمليات إلى طبيعتها، تبقى احتمالية الاضطرابات خلال الـ48 ساعة القادمة "معتدلة"، وفقًا لمكتب تتبع العواصف في The Traveler.
لم يكن ركاب الرحلات الطويلة أفضل حالًا: قيود "مدة عمل الطاقم" أدت إلى توقف الطائرات على المدرج في رحلات عبر الأطلسي متجهة إلى بانكوك ونيويورك. وبشكل عام، وجد حوالي 6000 مسافر—كثير منهم في رحلات عمل قبل عيد الميلاد—أنفسهم عالقين في صالات المطار أو تم تحويل مساراتهم عبر ميونيخ وفيينا.
تجاوزت تداعيات الأزمة الركاب فقط، إذ تتعامل زيورخ مع نحو 90% من شحنات البضائع الطويلة المدى في سويسرا، وشهدت شحنات السيارات والأدوية الحساسة للحرارة تأخيرات متتالية استمرت 24 ساعة. يحث وكلاء الشحن المصدرين على وضع خطط احتياطية في جداول ديسمبر، محذرين من أن تتابع أنظمة الطقس الشتوية قد يزيد من حجم الاضطرابات.
تلتزم شركات الطيران بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي EU261 بتقديم الرعاية وربما التعويض عن التأخيرات التي تتجاوز ثلاث ساعات، لكن من المتوقع أن تستند معظمها إلى استثناء "الظروف الجوية الاستثنائية". وينبغي لمديري التنقل الذين ينقلون موظفين أو لديهم سفر لمشاريع حيوية هذا الشهر توفير وقت إضافي للربط، وتذاكر مرنة، وتنبيهات محدثة لمخاطر السفر.
أطلقت Skyguide مراجعة داخلية لتعزيز المرونة، وأعلن مطار زيورخ عن تسريع توظيف فرق إزالة الجليد الموسمية. وحتى عودة العمليات إلى طبيعتها، تبقى احتمالية الاضطرابات خلال الـ48 ساعة القادمة "معتدلة"، وفقًا لمكتب تتبع العواصف في The Traveler.
المصدر: The Traveler
