겨울 폭풍으로 취리히-헬싱키 노선 마비, 6,000명 여행객 고립 및 화물 지연 발생

12월 11일 알프스에서 북동쪽으로 몰아친 강력한 눈과 진눈깨비 폭풍으로 인해 유럽의 주요 연말 비즈니스 노선 중 하나인 취리히-헬싱키 항공편이 큰 차질을 빚었다. OAG 데이터에 따르면 373건의 지연과 13건의 결항이 발생했으며, 이로 인해 취리히 공항은 활주로를 간헐적으로 폐쇄했고 항공 관제사 스카이가이드는 도착 항공편 수를 15% 줄였다.

장거리 항공편 승객들도 상황이 나아지지 않았다. 승무원 근무 시간 제한으로 인해 방콕과 뉴욕행 대서양 횡단 항공편이 활주로에 발이 묶였다. 총 6,000명에 달하는 여행객들—대부분 크리스마스 전 비즈니스 출장객들—이 터미널에 갇히거나 뮌헨과 비엔나를 경유하는 우회편으로 변경됐다.



경제적 영향은 승객에 국한되지 않았다. 취리히는 스위스 장거리 화물의 약 90%를 처리하는 허브로, 자동차 부품과 온도 민감 의약품 배송이 24시간 이상 지연됐다. 화물 운송업체들은 수출업체들에게 12월 일정에 대비책을 마련할 것을 촉구하며, 연속적인 겨울 폭풍이 혼란을 가중시킬 수 있다고 경고했다.

항공사들은 EU261 규정에 따라 3시간 이상 지연 시 승객에게 지원과 보상을 제공해야 하지만, 대부분은 ‘특별 기상 상황’ 예외 조항을 적용할 것으로 예상된다. 이번 달에 직원 이동이나 중요한 프로젝트 출장이 예정된 모빌리티 매니저들은 여행객들에게 여유 있는 연결 시간, 유연한 티켓, 최신 여행 위험 경고를 제공해야 한다.

스카이가이드는 내부 복원력 검토를 시작했으며, 취리히 공항은 계절별 제설 인력 채용을 가속화할 계획이다. 여행자들의 폭풍 추적 데스크인 ‘더 트래블러’에 따르면, 향후 48시간 동안 운영 정상화 전까지 혼란 가능성은 ‘중간’ 수준으로 유지될 전망이다.