طوابير تمتد لأربع ساعات في مطار جنيف مع بدء تطبيق نظام الدخول والخروج البيومتري للاتحاد الأوروبي

مطار جنيف — ثاني أكثر المنافذ الدولية ازدحامًا في سويسرا — قضى معظم صباح يوم الاثنين في التعامل مع طوابير طويلة امتدت على طول صالة الوصول. وجد المسافرون من خارج الاتحاد الأوروبي أنفسهم موجهين إلى مجموعة جديدة من الأكشاك الذاتية التي تجمع صور الوجه وأربعة بصمات أصابع ضمن نظام الدخول/الخروج التابع للاتحاد الأوروبي (EES). هذا النظام، الذي يتعين على سويسرا تطبيقه بموجب اتفاقية شنغن، بدأ تفعيله تدريجيًا منذ أكتوبر الماضي، ووصل إلى مرحلة الاختبار التشغيلي الكامل في جنيف في 2 فبراير.

في حين أبلغ مطار زيورخ عن أوقات انتظار تتراوح بين 30 إلى 40 دقيقة بفضل زيادة عدد البوابات الإلكترونية، تجاوزت أوقات الانتظار في جنيف بسرعة ثلاث ساعات، وبلغت ذروتها حوالي أربع ساعات. وأفاد حراس الحدود وسائل الإعلام المحلية بأن العديد من المسافرين لم يكونوا على علم بأنهم سيُطلب منهم خلع القفازات والقبعات أو الكمامات لأخذ القياسات البيومترية، مما أدى إلى إبطاء سير الطابور. واضطرت شركات الطيران إلى تأجيل عدة رحلات إلى لندن ودبي وإسطنبول في انتظار وصول الركاب القادمين من إجراءات الهجرة.



يشكل هذا الازدحام اختبارًا مبكرًا للضغط قبل التفعيل الشامل للنظام في 10 أبريل 2026، حيث سيتوقف ختم جوازات السفر يدويًا. ويقوم مديرو السفر التجاري بالفعل بإعادة صياغة سياسات السفر في سويسرا: حيث يوصي معظمهم الآن بترك فترة لا تقل عن ثلاث ساعات بين الوصول والاجتماعات التي تليها بالقطار، وينبهون المسافرين الدائمين إلى أن الرحلات القادمة ستصبح أسرع بمجرد تسجيل بصمات الأصابع لمدة ثلاث سنوات.

بالنسبة لفرق التنقل، تؤكد هذه الحادثة نقطتين عمليتين. أولًا، لا تزال الاتصالات من شركات الطيران متقطعة — حيث فشلت عدة شركات طيران طويلة المدى في تحذير الركاب المميزين من الفحوصات الجديدة. ثانيًا، يجب على الشركات التي تنقل موظفين من خارج الاتحاد الأوروبي إلى سويسرا هذا الربيع إضافة إرشادات التسجيل في نظام EES إلى حزم الترحيب، وأخذ فترات انتقال أطول في الاعتبار ضمن حسابات واجب العناية. وتؤكد السلطات السويسرية أن الأداء سيتحسن مع اكتساب المسافرين والموظفين الخبرة، لكنها تنصح بالوصول قبل ساعتين على الأقل من المعتاد خلال الأسابيع الأولى من التطبيق.