أكدت الوكالة الفرنسية للوثائق الآمنة (ANTS) في 24 يونيو أن بوابتها الإلكترونية العامة لا تزال غير متاحة بعد تعرضها لاختراق أمني في أبريل كشف عن بيانات شخصية من حسابات المستخدمين. كإجراء احترازي إضافي، وضعت الوكالة بوابة "المستخدم" بأكملها في وضع الصيانة منذ 24 أبريل ولم تستأنف العمليات الطبيعية حتى الآن، مما يمنع المقيمين الأجانب من تقديم طلبات جديدة عبر الإنترنت للحصول على تصاريح الإقامة، تأشيرات التسوية، رخص القيادة أو بطاقات الهوية الوطنية. بينما تستمر معالجة الطلبات المقدمة قبل الإغلاق، لم يعد بإمكان المتقدمين تسجيل الدخول لمتابعة حالة طلباتهم. تنصح الوكالة المستخدمين المتضررين بالتواصل مع مركز اتصال المواطنين عبر الهاتف (34 00 داخل فرنسا أو +33 9 70 83 07 07 من الخارج) للحصول على تحديثات الحالة. كما أوقفت المقار الإدارية ومكاتب خدمات فرنسا المتابعة الشخصية لنفس السبب المتعلق بالتبعية التقنية.
بالنسبة لأصحاب العمل، يعقد هذا الانقطاع عملية توظيف الموظفين غير الأوروبيين لأن تصاريح الإقامة الأصلية التي تنتهي صلاحيتها لا يمكن تجديدها إلكترونيًا في هذه الأثناء. يجب على فرق الموارد البشرية الاستعداد لإجراءات يدوية: توصي ANTS ببدء تجديدات عاجلة في البلدية المحلية، حيث لا تزال استمارات "سيرفا" الورقية مقبولة، رغم أن أوقات المعالجة ستكون أطول بكثير. يواجه المتقدمون لرخص القيادة عقبات مماثلة، إذ تم تعليق تخصيص رقم المتدرب NEPH حتى إعادة فتح البوابة.
![حادث أمني يغلق بوابة ANTS الإلكترونية ويوقف خدمات تصاريح الإقامة والرخص في فرنسا]()
في ظل هذا الوضع غير المستقر، يمكن لـ VisaHQ تقديم المساعدة للأفراد وفرق الموارد البشرية في التعامل مع متطلبات تصاريح العمل المؤقتة ووثائق السفر. يوجه خبراؤنا المتقدمين لكيفية تجهيز الملفات الورقية المتوافقة، وينسقون عمليات الإرسال عبر البريد السريع حيثما أمكن، ويراقبون البدائل القنصلية التي تتجاوز منصة ANTS. للمزيد من المعلومات زوروا https://www.visahq.com/france/
لم تحدد وزارة الداخلية موعدًا لإعادة تشغيل المنصة، مكتفية بالقول إن "جميع الوسائل تُعبأ" لتعزيز أمانها. وفتحت هيئة حماية البيانات CNIL تحقيقًا في الحادث. في هذه الأثناء، يُنصح الشركات متعددة الجنسيات بـ: 1) تحديد الموظفين الأجانب الذين تنتهي صلاحية بطاقاتهم خلال 90 يومًا؛ 2) حجز مواعيد في المقار الإدارية بشكل استباقي؛ و3) إصدار خطابات توضيحية للمسافرين الذين قد يواجهون استفسارات أثناء فحوصات الهوية الشرطية. كما يجب على أصحاب العمل مراجعة مدى التزامهم بمتطلبات العمالة المرسلة إذا تعذر إصدار الشهادات الإلكترونية.
بالنسبة لأصحاب العمل، يعقد هذا الانقطاع عملية توظيف الموظفين غير الأوروبيين لأن تصاريح الإقامة الأصلية التي تنتهي صلاحيتها لا يمكن تجديدها إلكترونيًا في هذه الأثناء. يجب على فرق الموارد البشرية الاستعداد لإجراءات يدوية: توصي ANTS ببدء تجديدات عاجلة في البلدية المحلية، حيث لا تزال استمارات "سيرفا" الورقية مقبولة، رغم أن أوقات المعالجة ستكون أطول بكثير. يواجه المتقدمون لرخص القيادة عقبات مماثلة، إذ تم تعليق تخصيص رقم المتدرب NEPH حتى إعادة فتح البوابة.
في ظل هذا الوضع غير المستقر، يمكن لـ VisaHQ تقديم المساعدة للأفراد وفرق الموارد البشرية في التعامل مع متطلبات تصاريح العمل المؤقتة ووثائق السفر. يوجه خبراؤنا المتقدمين لكيفية تجهيز الملفات الورقية المتوافقة، وينسقون عمليات الإرسال عبر البريد السريع حيثما أمكن، ويراقبون البدائل القنصلية التي تتجاوز منصة ANTS. للمزيد من المعلومات زوروا https://www.visahq.com/france/
لم تحدد وزارة الداخلية موعدًا لإعادة تشغيل المنصة، مكتفية بالقول إن "جميع الوسائل تُعبأ" لتعزيز أمانها. وفتحت هيئة حماية البيانات CNIL تحقيقًا في الحادث. في هذه الأثناء، يُنصح الشركات متعددة الجنسيات بـ: 1) تحديد الموظفين الأجانب الذين تنتهي صلاحية بطاقاتهم خلال 90 يومًا؛ 2) حجز مواعيد في المقار الإدارية بشكل استباقي؛ و3) إصدار خطابات توضيحية للمسافرين الذين قد يواجهون استفسارات أثناء فحوصات الهوية الشرطية. كما يجب على أصحاب العمل مراجعة مدى التزامهم بمتطلبات العمالة المرسلة إذا تعذر إصدار الشهادات الإلكترونية.
