法国安全文件局（ANTS）于6月24日确认，其公共门户网站自4月发现网络安全漏洞导致用户账户个人数据泄露后，仍处于离线状态。作为额外防护措施，机构于4月24日将整个“usager”用户门户置于维护状态，至今未恢复正常运行，导致外国居民无法在线提交新的居留许可、合法化签证、驾驶证或身份证申请。虽然停机前提交的申请仍在处理，但申请人无法登录查询进度。机构建议受影响用户通过电话联系公民服务中心（法国境内拨打34 00，境外拨打+33 9 70 83 07 07）获取最新状态。各省政府和法国服务柜台也因同样的IT依赖暂停了现场跟进服务。
对于雇主而言，此次故障使非欧盟员工的入职流程复杂化，因为原有居留许可在此期间到期无法电子续签。人力资源团队需准备手工办理流程：ANTS建议紧急续签应前往当地市政厅办理，纸质“cerfa”表格仍被接受，但处理时间显著延长。驾驶证考生也面临类似困难，因NEPH学员编号的分配暂停，直至门户恢复。
![安全事件导致ANTS在线门户关闭，法国居留许可和驾照服务暂停]()
在此不确定时期，VisaHQ可协助个人及人力资源团队应对临时工作许可和旅行证件需求。我们的专家指导申请人准备合规纸质材料，尽可能安排快递递交，并监控绕过ANTS平台的领事替代方案。详情请访问：https://www.visahq.com/france/
内政部尚未公布重启日期，仅表示“正在动员一切力量”加强平台安全。数据保护机构CNIL已展开调查。与此同时，跨国公司建议：1）识别居留证将在90天内到期的外国员工；2）主动预约省政府办理时间；3）向可能在警察身份检查中遇问询的旅客发放说明信。雇主还应审查若无法生成电子证明，是否仍符合派遣员工相关义务。
对于雇主而言，此次故障使非欧盟员工的入职流程复杂化，因为原有居留许可在此期间到期无法电子续签。人力资源团队需准备手工办理流程：ANTS建议紧急续签应前往当地市政厅办理，纸质“cerfa”表格仍被接受，但处理时间显著延长。驾驶证考生也面临类似困难，因NEPH学员编号的分配暂停，直至门户恢复。
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内政部尚未公布重启日期，仅表示“正在动员一切力量”加强平台安全。数据保护机构CNIL已展开调查。与此同时，跨国公司建议：1）识别居留证将在90天内到期的外国员工；2）主动预约省政府办理时间；3）向可能在警察身份检查中遇问询的旅客发放说明信。雇主还应审查若无法生成电子证明，是否仍符合派遣员工相关义务。
