رفضت المحكمة العليا في الهند في 20 يوليو 2026 طلبات الاستئناف الخاصة التي قدمتها الحكومة الاتحادية للطعن في حكم محكمة دلهي العليا الصادر في 15 يوليو، والذي ألغى مناقصة وزارة الخارجية بقيمة 2000 كرور روبية لتعهيد خدمات القنصلية، جوازات السفر والتأشيرات في أربع بعثات هندية كبرى في أبوظبي والكويت وسنغافورة وكانبيرا. وأيدت هيئة من ثلاثة قضاة برئاسة رئيس المحكمة سوريا كانت الحكم القائل بأن عملية التقييم الفني كانت غير شفافة وتعسفية، مما ينتهك مبادئ الشفافية المطلوبة في المشتريات العامة.
ورفضت المحكمة إعادة إحياء المناقصة، لكنها اعترفت بالطابع الحيوي لخدمات إصدار التأشيرات وجوازات السفر، وسمحت لوزارة الخارجية ووكالة التنفيذ التابعة لها "إنجينيرز إنديا ليمتد" باتخاذ ترتيبات مؤقتة قصيرة الأجل. يمكن الاحتفاظ بمزودي الخدمة الحاليين أو تعيين وكالة مؤقتة مناسبة، ولكن فقط حتى الانتهاء من طلب تقديم العروض الجديد، وهو ما وجهت المحكمة الحكومة بإنجازه "يفضل خلال ثلاثة أشهر".
يُنهِي هذا الحكم معركة قانونية استمرت ثمانية أشهر بدأت بشكوى من مقدمي العروض الخاسرين "إي تراف تك" و"فيراسيس"، اللذين زعما أن العروض المتطابقة تم تقييمها بشكل مختلف بين البعثات، وأن ترتيب فتح العروض تم التلاعب به. كما يسلط الحكم الضوء على الأهمية الاستراتيجية لأكثر من 130 مركز تأشيرات هندية معتمدة حول العالم، التي تعالج أكثر من 15 مليون طلب سنويًا للأعمال والسياح والطلاب والهنود المغتربين.
ينبغي لمديري التنقل في الشركات الاستعداد لفترة انتقالية مضطربة في البعثات الأربع المتأثرة. حتى يتم اختيار مزودين جدد، قد يواجه المسافرون أوقات معالجة أطول ونوافذ خدمة عملاء محدودة، خاصة للخدمات السريعة والحضور الشخصي مثل شهادات الشرطة وشهادات التسليم. يُنصح الشركات التي لديها قوة عاملة متنقلة كبيرة بمتابعة إعلانات البعثات، وإضافة وقت إضافي للمعالجة، والنظر في تقديم الطلبات في ولايات قضائية مجاورة حيث يسمح بذلك وفقًا لقواعد وزارة الخارجية.
قد يدفع هذا الملف وزارة الخارجية إلى إعادة هيكلة سياسة التعهيد بالكامل، وتقديم معايير تقييم أوضح، وتوسيع قنوات الخدمة الذاتية الرقمية، وهي تغييرات قد تساهم في تقليل الطوابير وتحسين تجربة المتقدمين على مستوى العالم إذا نُفذت بشكل جيد.
ورفضت المحكمة إعادة إحياء المناقصة، لكنها اعترفت بالطابع الحيوي لخدمات إصدار التأشيرات وجوازات السفر، وسمحت لوزارة الخارجية ووكالة التنفيذ التابعة لها "إنجينيرز إنديا ليمتد" باتخاذ ترتيبات مؤقتة قصيرة الأجل. يمكن الاحتفاظ بمزودي الخدمة الحاليين أو تعيين وكالة مؤقتة مناسبة، ولكن فقط حتى الانتهاء من طلب تقديم العروض الجديد، وهو ما وجهت المحكمة الحكومة بإنجازه "يفضل خلال ثلاثة أشهر".
يُنهِي هذا الحكم معركة قانونية استمرت ثمانية أشهر بدأت بشكوى من مقدمي العروض الخاسرين "إي تراف تك" و"فيراسيس"، اللذين زعما أن العروض المتطابقة تم تقييمها بشكل مختلف بين البعثات، وأن ترتيب فتح العروض تم التلاعب به. كما يسلط الحكم الضوء على الأهمية الاستراتيجية لأكثر من 130 مركز تأشيرات هندية معتمدة حول العالم، التي تعالج أكثر من 15 مليون طلب سنويًا للأعمال والسياح والطلاب والهنود المغتربين.
ينبغي لمديري التنقل في الشركات الاستعداد لفترة انتقالية مضطربة في البعثات الأربع المتأثرة. حتى يتم اختيار مزودين جدد، قد يواجه المسافرون أوقات معالجة أطول ونوافذ خدمة عملاء محدودة، خاصة للخدمات السريعة والحضور الشخصي مثل شهادات الشرطة وشهادات التسليم. يُنصح الشركات التي لديها قوة عاملة متنقلة كبيرة بمتابعة إعلانات البعثات، وإضافة وقت إضافي للمعالجة، والنظر في تقديم الطلبات في ولايات قضائية مجاورة حيث يسمح بذلك وفقًا لقواعد وزارة الخارجية.
قد يدفع هذا الملف وزارة الخارجية إلى إعادة هيكلة سياسة التعهيد بالكامل، وتقديم معايير تقييم أوضح، وتوسيع قنوات الخدمة الذاتية الرقمية، وهي تغييرات قد تساهم في تقليل الطوابير وتحسين تجربة المتقدمين على مستوى العالم إذا نُفذت بشكل جيد.
المصدر: LiveLaw / Asianet Newsable
