CBP Encourage les Candidats à Global Entry à Utiliser le « Enregistrement à l’Arrivée » Face à la Persistance des Retards d’Entretien

Les services des douanes et de la protection des frontières (CBP) ont discrètement mis à jour cette semaine la page d’accueil de leur programme Trusted Traveler, conseillant aux candidats à Global Entry prévoyant de voyager à l’international dans les six prochains mois de privilégier l’option « Enregistrement à l’arrivée » (EoA) plutôt que d’attendre les rares rendez-vous disponibles dans les centres d’inscription. Cette annonce constitue la première reconnaissance explicite par le CBP que les retards d’entretiens, qui se sont considérablement aggravés pendant les pénuries de personnel liées à la pandémie, restent très importants.

Avec l’EoA, les voyageurs conditionnellement approuvés arrivant dans l’un des 64 aéroports américains participants peuvent passer leur entretien Global Entry directement sur place avec un agent du CBP. L’agence assure que cette procédure ne rallonge que de quelques minutes l’inspection primaire standard, tout en permettant de réduire de plusieurs mois le délai total d’inscription.



Les responsables de la mobilité ont salué cette solution, tout en soulignant qu’elle nécessite une bonne information des employés et une organisation adaptée des déplacements. « Nous prévoyons désormais 30 minutes supplémentaires dans les itinéraires d’arrivée et rappelons aux voyageurs d’apporter tous les documents requis », explique Erika Salinas, responsable des voyages internationaux dans une entreprise biotechnologique basée à Boston.

Cet avis du CBP intervient alors que les voyages d’affaires internationaux reprennent, atteignant environ 87 % du volume d’avant la pandémie, ravivant l’intérêt pour les programmes facilitant la réadmission. Pourtant, la disponibilité des entretiens dans les centres urbains comme New York, San Francisco ou Miami reste limitée jusqu’à la fin de l’automne.

Les entreprises avec un fort volume de déplacements à l’étranger devraient diffuser les consignes relatives à l’EoA et s’assurer que les profils des voyageurs dans les outils de réservation en ligne signalent les aéroports éligibles à cette option. Cela permet d’accélérer les avantages du programme Trusted Traveler et de réduire le temps perdu dans les longues files d’attente à l’immigration.