CBP Encourage les Candidats à Global Entry à Utiliser le « Enregistrement à l’Arrivée » Face à la Persistance des Retards d’Entretien

Les services des douanes et de la protection des frontières (CBP) ont discrètement mis à jour cette semaine la page d’accueil de leur programme Trusted Traveler, conseillant aux candidats à Global Entry prévoyant de voyager à l’international dans les six prochains mois de privilégier l’option « Enregistrement à l’arrivée » (EoA) plutôt que d’attendre les rares rendez-vous disponibles dans les centres d’inscription. Cette annonce constitue la première reconnaissance explicite par le CBP que les retards d’entretiens, qui se sont considérablement accumulés en raison des pénuries de personnel pendant la pandémie, restent toujours très importants. Avec l’EoA, les voyageurs conditionnellement approuvés arrivant dans l’un des 64 aéroports américains participants peuvent passer leur entretien Global Entry directement sur place avec un agent du CBP. L’agence assure que ce procédé ne rallonge que de quelques minutes l’inspection primaire standard, tout en permettant de réduire de plusieurs mois le délai total d’inscription.



Pour les voyageurs encore en train de gérer les formalités de visa et la validité de leur passeport, VisaHQ facilite grandement les démarches. Son portail en ligne (https://www.visahq.com/united-states/) propose une assistance complète aux voyageurs d’affaires et particuliers pour les visas américains et étrangers, le renouvellement de passeport et la légalisation de documents — des services parfaitement complémentaires à Global Entry, en garantissant que les documents nécessaires sont prêts avant l’Enregistrement à l’arrivée.

Les responsables de la mobilité ont salué cette solution de contournement, tout en soulignant qu’elle nécessite une bonne information des employés et une organisation rigoureuse des déplacements. « Nous ajoutons désormais 30 minutes supplémentaires aux itinéraires d’arrivée et rappelons aux voyageurs d’apporter tous les documents requis », explique Erika Salinas, responsable des voyages internationaux dans une entreprise de biotechnologie basée à Boston. Cet avis du CBP intervient alors que les voyages d’affaires internationaux reprennent, atteignant environ 87 % du volume d’avant la pandémie, ravivant l’intérêt pour les programmes accélérant la réadmission. Pourtant, la disponibilité des entretiens dans les centres urbains comme New York, San Francisco ou Miami reste limitée jusqu’à la fin de l’automne. Les entreprises avec un fort volume de déplacements sortants devraient diffuser les consignes relatives à l’EoA et s’assurer que les profils voyageurs dans les outils de réservation en ligne signalent les aéroports éligibles à l’EoA. Cette démarche peut accélérer les avantages du programme Trusted Traveler et réduire le temps perdu dans les longues files d’attente à l’immigration.