L’ambassade d’Inde à Abou Dhabi a confié son contrat externalisé de services de passeport, visa et consulaires à Al Hind Tours & Travels LLC, remplaçant ainsi les prestataires actuels BLS International et SGIVS Global.
Ce changement prendra effet à partir du 1er juillet 2026, les prestataires actuels continuant d’accepter les demandes jusqu’au 30 juin.
La mission diplomatique a confirmé cette décision dans un avis public publié le 16 juin, rapporté le soir même par Outlook Traveller.
Seize centres de service à travers les Émirats arabes unis seront désormais gérés par Al Hind ; les emplacements exacts et les grilles tarifaires seront communiqués dans les semaines à venir.
Pourquoi c’est important : Près de 3,5 millions d’Indiens vivent et travaillent aux Émirats, ce qui en fait la plus grande communauté indienne à l’étranger.
Toute interruption dans le renouvellement des passeports, des cartes de citoyen indien d’outre-mer (OCI) ou des visas d’urgence pourrait perturber les renouvellements de permis de travail et les déplacements familiaux.
Un changement similaire de prestataire en 2018 avait entraîné des retards d’une semaine lors de la réinstallation des kits biométriques.
L’ambassade assure qu’elle organise la transition de manière à éviter toute interruption, mais conseille aux demandeurs ayant des voyages imminents de déposer leurs dossiers avant la mi-juin ou de reporter leurs démarches jusqu’à la stabilisation des nouveaux centres.
Pour aider les voyageurs à suivre l’évolution des procédures, le portail VisaHQ Inde (https://www.visahq.com/india/) regroupe les avis en temps réel de l’ambassade, les plannings et les listes de documents, et permet de pré-vérifier les demandes avant de se rendre au guichet — une garantie supplémentaire pendant la période de transition entre les deux prestataires.
Les entreprises traitant un grand volume de dossiers — notamment dans les secteurs IT et construction, qui font souvent circuler leur personnel entre l’Inde et le Golfe — sont invitées à informer leurs employés de ce contexte temporaire à double prestataire afin d’éviter les rendez-vous manqués.
À venir : Al Hind devrait lancer un système de prise de rendez-vous en ligne similaire à celui en place au Koweït et pourrait expérimenter la collecte des documents à domicile pour les grandes entreprises.
L’ambassade met en garde les demandeurs contre les agents tiers proposant des « créneaux prioritaires » durant la transition et recommande de ne se fier qu’aux canaux officiels pour les mises à jour.
Ce changement prendra effet à partir du 1er juillet 2026, les prestataires actuels continuant d’accepter les demandes jusqu’au 30 juin.
La mission diplomatique a confirmé cette décision dans un avis public publié le 16 juin, rapporté le soir même par Outlook Traveller.
Seize centres de service à travers les Émirats arabes unis seront désormais gérés par Al Hind ; les emplacements exacts et les grilles tarifaires seront communiqués dans les semaines à venir.
Pourquoi c’est important : Près de 3,5 millions d’Indiens vivent et travaillent aux Émirats, ce qui en fait la plus grande communauté indienne à l’étranger.
Toute interruption dans le renouvellement des passeports, des cartes de citoyen indien d’outre-mer (OCI) ou des visas d’urgence pourrait perturber les renouvellements de permis de travail et les déplacements familiaux.
Un changement similaire de prestataire en 2018 avait entraîné des retards d’une semaine lors de la réinstallation des kits biométriques.
L’ambassade assure qu’elle organise la transition de manière à éviter toute interruption, mais conseille aux demandeurs ayant des voyages imminents de déposer leurs dossiers avant la mi-juin ou de reporter leurs démarches jusqu’à la stabilisation des nouveaux centres.
Pour aider les voyageurs à suivre l’évolution des procédures, le portail VisaHQ Inde (https://www.visahq.com/india/) regroupe les avis en temps réel de l’ambassade, les plannings et les listes de documents, et permet de pré-vérifier les demandes avant de se rendre au guichet — une garantie supplémentaire pendant la période de transition entre les deux prestataires.
Les entreprises traitant un grand volume de dossiers — notamment dans les secteurs IT et construction, qui font souvent circuler leur personnel entre l’Inde et le Golfe — sont invitées à informer leurs employés de ce contexte temporaire à double prestataire afin d’éviter les rendez-vous manqués.
À venir : Al Hind devrait lancer un système de prise de rendez-vous en ligne similaire à celui en place au Koweït et pourrait expérimenter la collecte des documents à domicile pour les grandes entreprises.
L’ambassade met en garde les demandeurs contre les agents tiers proposant des « créneaux prioritaires » durant la transition et recommande de ne se fier qu’aux canaux officiels pour les mises à jour.
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