Le nouveau système biométrique d'entrée/sortie de l'UE provoque de longues files d'attente pour les Australiens arrivant en Europe

Les voyageurs d’affaires australiens arrivant en Europe cette semaine ont été confrontés de plein fouet au tout nouveau Système biométrique d’Entrée/Sortie (EES) de l’Union européenne. Mis en place le 30 juin 2026 à toutes les frontières extérieures de l’espace Schengen, ce dispositif numérique remplace l’habituel tampon à l’encre par des scans obligatoires des empreintes digitales et du visage. Si cette nouveauté promet un renforcement de la sécurité aux frontières et une détection automatique des dépassements de séjour, ses premières 24 heures ont été marquées par des scènes de frustration dans les principaux hubs de France, d’Italie, d’Espagne et de Grèce, certains Australiens rapportant des files d’attente à l’immigration de plus de trois heures.

Les agents de contrôle aux frontières doivent désormais consacrer plusieurs minutes par passager pour enregistrer les entrants pour la première fois, un véritable défi lorsque débarquent des vols long-courriers avec 350 passagers. Les infrastructures aéroportuaires — bornes, portiques électroniques et zones d’attente — ne sont pas encore adaptées à ce nouveau temps de traitement, et les plannings du personnel avaient été établis avant que l’impact réel du système ne soit connu. Les portes d’entrée méditerranéennes comme Rome-Fiumicino, Barcelone-El Prat et Athènes ont particulièrement souffert, le déploiement coïncidant avec la haute saison estivale.



Pour les entreprises australiennes, ces retards ont des conséquences pratiques et financières: correspondances ferroviaires manquées, chauffeurs absents, réunions clients reprogrammées, autant de frais supplémentaires à justifier. Les responsables voyages ajustent déjà les itinéraires en prévoyant des marges de sécurité ou en choisissant d’entrer dans l’espace Schengen par des aéroports mieux équipés du nord, comme Amsterdam ou Francfort. Les compagnies aériennes revoient aussi les temps de correspondance minimum, car les passagers sans passeport européen ne peuvent plus compter sur un tampon manuel rapide.

Les agences européennes Frontex et eu-LISA assurent que la situation s’améliorera à mesure que les voyageurs réguliers emprunteront des files « vérification uniquement » plus rapides et que les aéroports installeront davantage de bornes biométriques. Mais les agences de gestion de voyages australiennes préviennent que la période d’adaptation pourrait durer plusieurs mois, surtout si les effectifs restent limités. Elles recommandent aux cadres de télécharger leurs documents à l’avance, de privilégier les vols plus tôt dans la journée et d’acheter des billets entièrement flexibles. Certaines entreprises envisagent même de participer à distance aux réunions de conseil européennes jusqu’à stabilisation du système.

À plus long terme, l’EES s’articule avec l’autorisation de voyage ETIAS, retardée à 2027, qui dématérialisera la plupart des formalités avant le départ. Une fois ces deux systèmes pleinement opérationnels, les Australiens bénéficieront d’un traitement automatisé plus rapide lors de leurs voyages suivants. En attendant, patience, abonnements aux salons premium et planification rigoureuse sont devenus indispensables pour tout Australien d’affaires en Europe à la mi-2026.