Un bug dans le service de code de partage UKVI empêche les titulaires d'eVisa de prouver leur statut

Des centaines de titulaires d’eVisa ont signalé leur incapacité à générer le « share-code » essentiel pour prouver leur statut d’immigration le 3 juillet, après que le portail GOV.UK « View and Prove » ait affiché le message « Désolé, un problème est survenu avec le service ». Le site d’aide à l’immigration BritPass a publié un guide d’urgence expliquant des solutions temporaires et confirmant que cette erreur n’affecte pas la validité de l’eVisa. Ce share-code, valable 90 jours, est désormais une preuve indispensable pour les employeurs, les propriétaires et les compagnies aériennes, depuis la suppression des vignettes visa physiques.



Bien que le Home Office n’ait pas publié de rapport officiel sur cet incident, les pannes précédentes étaient généralement liées à des opérations de maintenance planifiées sur la plateforme One-Login de GOV.UK. BritPass recommande aux utilisateurs d’attendre quelques heures, de vider le cache de leur navigateur et de s’assurer qu’ils se connectent avec le numéro de passeport enregistré sur leur compte UKVI. En cas d’impossibilité de générer le code à temps, les employeurs peuvent demander une vérification directe du droit au travail auprès du Home Office, et les compagnies aériennes peuvent contacter la ligne d’assistance Border Force Carrier Support pour vérifier le statut.

Pour les responsables de la mobilité internationale, cet incident rappelle l’importance d’intégrer des marges de manœuvre dans les plannings de voyage lorsqu’on dépend de documents numériques, et de former le personnel aux options de preuve hors ligne. Les organisations recrutant en juillet devraient collecter les share-codes plusieurs jours à l’avance et conserver des captures d’écran en cas de panne future. L’article de BritPass souligne que la stabilité de la plateforme eVisa sera de plus en plus scrutée, alors que le Royaume-Uni prévoit de supprimer les permis de séjour biométriques d’ici fin 2027, obligeant les 3,5 millions de résidents étrangers à utiliser la même infrastructure numérique.