Honderden houders van een eVisa meldden op 3 juli dat ze de cruciale ‘share-code’ niet konden genereren, die nodig is om hun immigratiestatus te bewijzen. De GOV.UK “View and Prove” portal gaf de foutmelding “Sorry, there is a problem with the service”. De immigratieadvieswebsite BritPass publiceerde een noodhandleiding met oplossingen en bevestigde dat de fout geen invloed heeft op de geldigheid van het eVisa. De share-code, die 90 dagen geldig is, is nu onmisbaar voor werkgevers, verhuurders en luchtvaartmaatschappijen sinds het fysieke visumvignet is afgeschaft. Hoewel het Home Office geen officieel incidentrapport heeft uitgebracht, zijn eerdere storingen meestal het gevolg van gepland onderhoud aan het GOV.UK One-Login platform. BritPass adviseert gebruikers om enkele uren te wachten, de browsercache te legen en in te loggen met het paspoortnummer dat geregistreerd staat bij hun UKVI-account. Als de code niet op tijd kan worden gegenereerd, kunnen werkgevers een directe recht-op-werkcontrole bij het Home Office aanvragen en kunnen luchtvaartmaatschappijen de Border Force Carrier Support Line bellen om de status te verifiëren. Voor managers van wereldwijde mobiliteit is dit incident een herinnering om extra tijd in te plannen bij reizen die afhankelijk zijn van digitale documenten en om personeel te informeren over offline bewijsopties. Organisaties met instroom in juli wordt aangeraden om share-codes enkele dagen van tevoren te verzamelen en screenshots te bewaren voor het geval er toekomstige storingen optreden. Het artikel van BritPass wijst erop dat de stabiliteit van het eVisa-platform waarschijnlijk scherper onder de loep zal komen te liggen naarmate het VK de Biometric Residence Permits uiterlijk eind 2027 uitfaseert, waardoor alle 3,5 miljoen buitenlandse inwoners op dezelfde digitale infrastructuur komen te draaien.
Bron: BritPass
