L'Indonésie renforce les formalités d'entrée : les Australiens doivent désormais obtenir une carte d'arrivée en ligne et un e-VOA avant le départ

Le ministère des Affaires étrangères et du Commerce a mis à jour son avis Smartraveller concernant l’Indonésie, précisant qu’à partir du 15 octobre, les voyageurs devront accomplir deux démarches numériques avant l’embarquement: (1) remplir une carte d’arrivée en ligne et (2) régler le paiement d’un e-Visa à l’arrivée (e-VOA) via le site All Indonesia. Cette mesure s’applique à tous les ports internationaux aériens et maritimes, y compris l’aéroport Ngurah Rai de Bali.

Si le e-VOA était déjà largement utilisé, les compagnies aériennes laissaient encore remplir les cartes d’arrivée papier en vol. Désormais, les services d’immigration indonésiens refuseront l’embarquement aux passagers ne pouvant présenter l’email de confirmation avec code QR de la carte d’arrivée.

Les voyagistes australiens rapportent que cette double exigence a pris de court certains vacanciers en pleine période de vacances de printemps. Les centres d’appels d’un grand transporteur ont enregistré une hausse de 42 % des demandes d’assistance avant départ depuis cette mise à jour.

Les voyageurs d’affaires doivent s’assurer que les applications de voyage d’entreprise sont mises à jour avec les nouveaux liens et rappeler à leur personnel d’éviter les sites frauduleux facturant des frais non officiels.



Il reste possible d’obtenir le e-VOA à l’arrivée, mais des files d’attente importantes et des pannes des systèmes de paiement ont été signalées à Jakarta et Denpasar lors de tests récents, risquant de perturber des agendas serrés.

Les entreprises disposant de collaborateurs mobiles dans la région sont invitées à diffuser des guides détaillés et à prévoir au moins 30 minutes de marge dans les plannings jusqu’à stabilisation du flux des passagers.

L’avis rappelle que travailler, faire de la recherche ou du bénévolat avec un visa touristique demeure illégal et que les autorités indonésiennes surveillent de plus en plus les influenceurs sur les réseaux sociaux qui génèrent des revenus sur place.

Enfin, des retards dans la distribution de carburant dans certaines zones de Bali, provoquant de longues files aux stations-service, ont été signalés comme un nouveau risque opérationnel pour les transports terrestres.