L’aéroport de Prague met en place de nouvelles mesures pour accélérer les contrôles aux frontières hors Schengen face aux files d’attente liées au Système d’Entrée/Sortie (EES)

L’aéroport Václav Havel de Prague a dévoilé un nouveau dispositif opérationnel et de prise en charge des passagers visant à réduire les files d’attente aux contrôles aux frontières pour les voyageurs en provenance de pays hors Schengen. Annoncé le 15 octobre, ce programme est mis en œuvre en collaboration avec la Police aux frontières et le ministère de l’Intérieur, en réponse aux temps d’attente prolongés engendrés par le lancement l’an dernier du Système Entrée/Sortie de l’UE (EES). Ce système oblige les ressortissants de pays tiers à enregistrer leurs empreintes digitales et une photo faciale à la frontière, ce qui allonge les délais de traitement et crée des embouteillages lors des pics d’arrivée.

Dans le cadre de ce nouveau plan, l’aéroport de Prague augmente le nombre de guichets ouverts au Terminal 1, déploie une « équipe d’assistance EES » dédiée pour accompagner les passagers et accorder la priorité aux familles avec jeunes enfants, aux personnes âgées et à mobilité réduite. Une signalisation au sol renforcée et des barrières guideront plus intuitivement les flux de passagers, tandis qu’un système de suivi en temps réel de la longueur des files déclenchera automatiquement la distribution d’eau et le renfort de personnel dès que les temps d’attente dépasseront certains seuils. La direction teste également un dispositif de pré-notification avec certaines compagnies aériennes afin que les passagers reçoivent des consignes EES avant l’atterrissage.



Les responsables de l’aéroport expliquent que l’objectif est de maintenir un temps moyen de passage aux contrôles en dessous de 15 minutes, même pendant la période hivernale chargée, lorsque les vols long-courriers en provenance du Royaume-Uni, du Golfe et d’Amérique du Nord arrivent en rafales. Les acteurs du voyage d’affaires saluent cette initiative, soulignant que les longues files d’attente commençaient à compromettre les correspondances serrées des itinéraires professionnels et à freiner les ambitions de Prague de se positionner comme un hub régional de transit.

Pour les entreprises tchèques accueillant régulièrement clients et fournisseurs hors de l’espace Schengen, des arrivées plus fluides ne sont pas qu’une simple commodité: elles peuvent conditionner le démarrage ponctuel des réunions et la rentabilité des déplacements. Les agences de gestion de voyages conseillant des clients multinationaux à Prague recommandent de mettre à jour les consignes d’arrivée à l’aéroport données aux visiteurs et de suivre l’impact des mesures avant le pic des fêtes de fin d’année.

À plus long terme, la direction de l’aéroport reconnaît la nécessité de travaux d’infrastructure plus importants. Une reconstruction complète de la zone de contrôle aux frontières du Terminal 1 est prévue pour début 2027, mais les ajustements opérationnels actuels, peu coûteux, devraient apporter un soulagement immédiat et fournir des données concrètes pour orienter ce projet de rénovation majeur.