
O Aeroporto Václav Havel, em Praga, lançou um novo conjunto de medidas operacionais e de atendimento ao passageiro para aliviar a congestionamento no controle de passaportes para viajantes provenientes de países fora do Espaço Schengen. O programa – anunciado em 15 de outubro – está sendo implementado em parceria com a Polícia de Imigração e o Ministério do Interior, em resposta aos longos tempos de espera causados pelo lançamento, no ano passado, do Sistema de Entrada/Saída da UE (EES). O EES exige que cidadãos de países terceiros registrem impressões digitais e uma imagem facial na fronteira, o que prolonga o tempo de processamento e gera gargalos nos períodos de maior fluxo de chegadas.
Com o novo plano, o Aeroporto de Praga aumentará o número de guichês atendidos no Terminal 1, implantará uma “Equipe de Assistência EES” dedicada para orientar os passageiros e dará prioridade a famílias com crianças pequenas, idosos e pessoas com mobilidade reduzida. Sinalizações no chão e sistemas de barreiras adicionais irão direcionar o fluxo de passageiros de forma mais intuitiva, enquanto o monitoramento em tempo real do tamanho das filas acionará automaticamente a distribuição de água e o reforço de pessoal quando os tempos de espera ultrapassarem os limites estabelecidos. A administração também está testando um esquema de pré-notificação com companhias aéreas selecionadas para que os passageiros recebam orientações sobre o EES antes do desembarque.
Os gestores do aeroporto afirmam que o objetivo é manter o tempo médio no controle de fronteira abaixo de 15 minutos, mesmo durante o intenso calendário de inverno, quando voos de longa distância do Reino Unido, Golfo Pérsico e América do Norte chegam em grupos concentrados. Representantes do setor de viagens corporativas receberam a iniciativa com entusiasmo, destacando que as longas filas vinham ameaçando conexões apertadas em itinerários empresariais e prejudicando as ambições de Praga de se consolidar como um hub regional de transferências.
Para empresas tchecas que recebem regularmente clientes e fornecedores de fora do Espaço Schengen, a fluidez nas chegadas é mais que uma comodidade; pode determinar se as reuniões começam no horário e se os roteiros permanecem econômicos. Empresas de gestão de viagens que atendem clientes multinacionais em Praga recomendam atualizar as orientações de chegada ao aeroporto fornecidas aos visitantes e acompanhar o impacto das medidas antes do pico das festas de fim de ano.
Olhando para o futuro, a administração do aeroporto reconhece que são necessárias melhorias estruturais adicionais. A reconstrução completa da zona de controle de fronteira no Terminal 1 está prevista para começar no início de 2027, mas as mudanças operacionais de baixo custo implementadas agora devem proporcionar alívio imediato e fornecer dados reais para orientar o projeto de renovação maior.
Com o novo plano, o Aeroporto de Praga aumentará o número de guichês atendidos no Terminal 1, implantará uma “Equipe de Assistência EES” dedicada para orientar os passageiros e dará prioridade a famílias com crianças pequenas, idosos e pessoas com mobilidade reduzida. Sinalizações no chão e sistemas de barreiras adicionais irão direcionar o fluxo de passageiros de forma mais intuitiva, enquanto o monitoramento em tempo real do tamanho das filas acionará automaticamente a distribuição de água e o reforço de pessoal quando os tempos de espera ultrapassarem os limites estabelecidos. A administração também está testando um esquema de pré-notificação com companhias aéreas selecionadas para que os passageiros recebam orientações sobre o EES antes do desembarque.
Os gestores do aeroporto afirmam que o objetivo é manter o tempo médio no controle de fronteira abaixo de 15 minutos, mesmo durante o intenso calendário de inverno, quando voos de longa distância do Reino Unido, Golfo Pérsico e América do Norte chegam em grupos concentrados. Representantes do setor de viagens corporativas receberam a iniciativa com entusiasmo, destacando que as longas filas vinham ameaçando conexões apertadas em itinerários empresariais e prejudicando as ambições de Praga de se consolidar como um hub regional de transferências.
Para empresas tchecas que recebem regularmente clientes e fornecedores de fora do Espaço Schengen, a fluidez nas chegadas é mais que uma comodidade; pode determinar se as reuniões começam no horário e se os roteiros permanecem econômicos. Empresas de gestão de viagens que atendem clientes multinacionais em Praga recomendam atualizar as orientações de chegada ao aeroporto fornecidas aos visitantes e acompanhar o impacto das medidas antes do pico das festas de fim de ano.
Olhando para o futuro, a administração do aeroporto reconhece que são necessárias melhorias estruturais adicionais. A reconstrução completa da zona de controle de fronteira no Terminal 1 está prevista para começar no início de 2027, mas as mudanças operacionais de baixo custo implementadas agora devem proporcionar alívio imediato e fornecer dados reais para orientar o projeto de renovação maior.
Fonte: Passenger Terminal Today
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