छुट्टियों में उड़ानों का कहर यूरोप में, लेकिन ऑस्ट्रियन एयरलाइंस बची सबसे बड़ी परेशानी से

31 दिसंबर को यूरोप में सिल्वेस्टर यात्रा में बाधा आई जब FlightAware ने हीथ्रो से इस्तांबुल तक प्रमुख हब्स पर 2,098 देरी और 30 रद्दीकरण दर्ज किए। फ्रैंकफर्ट में 303 उड़ानों की देरी हुई और पेरिस-चार्ल्स-दे-गॉल हवाई अड्डे पर 415 उड़ानें देरी से रवाना हुईं, जिससे हजारों यात्रियों को जो क्रिसमस की छुट्टियों से लौट रहे थे, फंसा दिया गया।

हालांकि, ऑस्ट्रियन एयरलाइंस ने अतिरिक्त बर्फ हटाने वाली टीमों को सक्रिय करने, अतिरिक्त विमानों की व्यवस्था करने और वियना हवाई अड्डे की बर्फ हटाने वाली टीमों के साथ समन्वय करने के बाद केवल पांच मामूली देरी और कोई रद्दीकरण नहीं बताया। इस एयरलाइन की इस सापेक्ष सुरक्षा ने कई ऑस्ट्रियाई कॉर्पोरेट्स को महंगी रात भर की ठहराव से बचाया, हालांकि साझेदार हब्स पर छूटे कनेक्शन के कारण अंतिम समय में होटल खर्च करना पड़ा, वियना की यात्रा प्रबंधन कंपनियों के अनुसार।



मोबिलिटी प्रबंधकों को कर्मचारियों को EU261 मुआवजा सीमा की याद दिलानी चाहिए: ऑस्ट्रिया में आने या जाने वाली उड़ानों में तीन घंटे से अधिक देरी पर €250–€600 नकद या वाउचर मिल सकते हैं। लुफ्थांसा समूह ने अस्थायी रूप से परिवर्तन शुल्क माफ कर दिया है, जिससे ऑस्ट्रियन टिकटधारक यात्रियों को वियना–म्यूनिख मार्ग पर रेलजेट सेवाओं में बदलाव करने की अनुमति मिलती है, जो इंट्रानेट सूचनाओं में उजागर करने योग्य विकल्प है।

आगे देखते हुए, वियना हवाई अड्डा यात्रियों को 2 जनवरी तक कम से कम तीन घंटे पहले पहुंचने की सलाह देता है जब तक कि ग्राउंड हैंडलर्स शेष बैकलॉग साफ़ न कर लें। एचआर टीमों को यह भी जांचना चाहिए कि यात्रियों की शेंगेन अनुमति अब भी व्यवधान के कारण हुई ओवरस्टे को कवर करती है या नहीं, खासकर जब EU का नया डिजिटल एंट्री/एग्जिट सिस्टम अब दिनों को सटीकता से रिकॉर्ड करता है।

यह घटना ऑस्ट्रियन एयरलाइंस के हाल ही में घोषित समयपालन गठबंधन के लचीलापन लाभों को रेखांकित करती है। चार एयरलाइनों के इस गठबंधन का उद्देश्य व्यवधान प्रबंधन उपकरणों को साझा करके पिछले साल के नए साल के अराजकता को दोहराने से रोकना है, जिससे 2026 में कॉर्पोरेट मोबिलिटी विभागों को मजबूत सुरक्षा कवच मिलेगा।