यात्रियों की रिपोर्ट में पेरिस-शार्ल डी गॉल हवाई अड्डे पर बायोमेट्रिक छूट के बावजूद पासपोर्ट नियंत्रण में लगातार जाम की समस्या उजागर हुई है।

14 सितंबर को ‘पेरिस ट्रैवल गाइड’ फोरम पर एक रेडिट थ्रेड वायरल हो गया, जिसमें यात्रियों ने चार्ल्स-दे-गॉल हवाई अड्डे पर ‘सीमा नियंत्रण में अराजकता’ का वर्णन किया। कुछ यात्रियों को 90 मिनट से अधिक इंतजार करना पड़ा, जबकि यूरोपीय संघ ने बायोमेट्रिक डेटा संग्रह को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया था। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि केवल कुछ यूरोपीय संघ के पासपोर्टधारकों को ही ई-गेट्स की ओर भेजा जा रहा था, जबकि अधिकांश गैर-ईयू यात्रियों को अधिक व्यस्त मैनुअल बूथों में जाना पड़ रहा था। हवाई अड्डे के कर्मचारियों ने यूरोपीय संघ के यात्रियों को ब्रिटिश जक्स्टापोज्ड-कंट्रोल ई-गेट्स की ओर मोड़ा, जो यूरोस्टार और क्षेत्रीय उड़ानों के लिए उपयोग होते हैं—यह उपाय आंशिक रूप से ही सफल रहा क्योंकि कई लोग इस प्रक्रिया से परिचित नहीं थे। नियमित यात्री बताते हैं कि CDG के संकेत अभी भी पुराने स्टांपिंग प्रक्रिया का उल्लेख करते हैं, जिससे भ्रम पैदा होता है। Groupe ADP ने एक बयान में कहा कि कुछ दिनों के भीतर अतिरिक्त मार्गदर्शन और कर्मचारी प्रशिक्षण शुरू किया जाएगा। यह घटना दर्शाती है कि एंट्री/एग्जिट सिस्टम के असंगत कार्यान्वयन से यात्रियों की आवाजाही में बाधा आ सकती है, भले ही बायोमेट्रिक डेटा की आवश्यकता न हो। कॉर्पोरेट मोबिलिटी टीमों को सलाह दी जानी चाहिए कि वे यात्रियों को प्रिंटेड यात्रा विवरण और आगे की यात्रा का प्रमाण साथ रखने के लिए कहें, और ट्रांसफर के लिए पर्याप्त समय दें।