Eurostar membatalkan dua kereta pagi Sabtu yang sangat diminati yang menghubungkan London St Pancras dan Brussels-Midi – layanan London-Brussels pukul 07:04 (kereta 9110) dan kereta balik Brussels-London pukul 07:56 (kereta 9113) – setelah tinjauan operasional larut malam akibat ketersediaan rangkaian kereta dan pekerjaan rekayasa yang sedang berlangsung di utara Prancis.
Keputusan ini, yang diumumkan di portal gangguan Eurostar pada dini hari 6 Desember, terjadi di puncak musim perjalanan bisnis pra-Natal, saat para eksekutif Belgia dan Inggris mengandalkan koridor kecepatan tinggi empat negara ini untuk pertemuan perjalanan sehari dan koneksi lanjutan ke Paris, Amsterdam, serta institusi UE. Eurostar telah mengaktifkan kebijakan “AOP” (Assistance Opération Perturbations), yang memungkinkan penumpang terdampak untuk memesan ulang tanpa biaya atau mendapatkan pengembalian dana penuh. Namun, kapasitas tempat duduk pada keberangkatan pagi yang tersisa sudah sangat terbatas, dan perusahaan pengelola kereta melaporkan lonjakan tarif 45-60% untuk pemesanan mendadak.
![Eurostar batalkan layanan utama London–Brussels pada 6 Desember, imbau penumpang untuk pesan ulang atau klaim pengembalian dana]()
Meskipun Eurostar tidak menyebutkan penyebab resmi selain “kendala operasional”, sumber industri kereta menyebutkan kekurangan kronis rangkaian kereta e-320 setelah siklus perawatan berat dan dampak dari pemogokan nasional pekan lalu di Belgia, yang menyebabkan aset dan kru tidak berada di posisi semestinya. Pekerjaan infrastruktur antara Lille dan Calais juga memaksa penambahan waktu jadwal yang berimbas pada diagram London–Brussels.
Bagi manajer mobilitas, pembatalan ini menegaskan kerentanan koridor hijau yang selama ini dianggap banyak perusahaan sebagai alternatif utama pengganti penerbangan intra-UE. Perusahaan dengan pertemuan penting di London atau Brussels hari ini disarankan mengalihkan staf melalui keberangkatan London pukul 09:01 atau 10:01, menambahkan minimal 45 menit waktu tambahan untuk antrean keamanan, dan menyiapkan ruang hotel cadangan. Pelancong dengan koneksi ketat ke penerbangan jarak jauh di Heathrow atau Bandara Brussels mungkin lebih memilih terbang langsung atau menghubungkan melalui Paris Nord/Charles-de-Gaulle TGV.
Ke depan, Eurostar memperingatkan kemungkinan penyesuaian jadwal lebih lanjut menjelang Natal dan pembatalan bergulir terkait renovasi terminal yang sedang berlangsung di Amsterdam, yang memaksa semua pemeriksaan perbatasan dan keamanan Inggris dilakukan di Brussels. Perusahaan disarankan memantau pembaruan layanan Eurostar dan memasukkan tiket fleksibel dalam anggaran perjalanan 2025.
Keputusan ini, yang diumumkan di portal gangguan Eurostar pada dini hari 6 Desember, terjadi di puncak musim perjalanan bisnis pra-Natal, saat para eksekutif Belgia dan Inggris mengandalkan koridor kecepatan tinggi empat negara ini untuk pertemuan perjalanan sehari dan koneksi lanjutan ke Paris, Amsterdam, serta institusi UE. Eurostar telah mengaktifkan kebijakan “AOP” (Assistance Opération Perturbations), yang memungkinkan penumpang terdampak untuk memesan ulang tanpa biaya atau mendapatkan pengembalian dana penuh. Namun, kapasitas tempat duduk pada keberangkatan pagi yang tersisa sudah sangat terbatas, dan perusahaan pengelola kereta melaporkan lonjakan tarif 45-60% untuk pemesanan mendadak.
Meskipun Eurostar tidak menyebutkan penyebab resmi selain “kendala operasional”, sumber industri kereta menyebutkan kekurangan kronis rangkaian kereta e-320 setelah siklus perawatan berat dan dampak dari pemogokan nasional pekan lalu di Belgia, yang menyebabkan aset dan kru tidak berada di posisi semestinya. Pekerjaan infrastruktur antara Lille dan Calais juga memaksa penambahan waktu jadwal yang berimbas pada diagram London–Brussels.
Bagi manajer mobilitas, pembatalan ini menegaskan kerentanan koridor hijau yang selama ini dianggap banyak perusahaan sebagai alternatif utama pengganti penerbangan intra-UE. Perusahaan dengan pertemuan penting di London atau Brussels hari ini disarankan mengalihkan staf melalui keberangkatan London pukul 09:01 atau 10:01, menambahkan minimal 45 menit waktu tambahan untuk antrean keamanan, dan menyiapkan ruang hotel cadangan. Pelancong dengan koneksi ketat ke penerbangan jarak jauh di Heathrow atau Bandara Brussels mungkin lebih memilih terbang langsung atau menghubungkan melalui Paris Nord/Charles-de-Gaulle TGV.
Ke depan, Eurostar memperingatkan kemungkinan penyesuaian jadwal lebih lanjut menjelang Natal dan pembatalan bergulir terkait renovasi terminal yang sedang berlangsung di Amsterdam, yang memaksa semua pemeriksaan perbatasan dan keamanan Inggris dilakukan di Brussels. Perusahaan disarankan memantau pembaruan layanan Eurostar dan memasukkan tiket fleksibel dalam anggaran perjalanan 2025.
Sumber: Rail Europe Help Centre
