Eurostar hủy các chuyến chính London–Brussels ngày 6 tháng 12, khuyến cáo hành khách đặt lại vé hoặc yêu cầu hoàn tiền

Eurostar đã hủy hai chuyến tàu sáng thứ Bảy có nhu cầu cao kết nối London St Pancras và Brussels-Midi – chuyến 07:04 London-Brussels (tàu số 9110) và chuyến 07:56 Brussels-London (tàu số 9113) – sau một cuộc rà soát hoạt động muộn vào đêm trước do tình trạng thiếu đầu máy và các công trình kỹ thuật đang diễn ra ở miền bắc nước Pháp.

Quyết định này, được công bố trên cổng thông tin gián đoạn của Eurostar vào sáng sớm ngày 6 tháng 12, diễn ra đúng vào mùa cao điểm đi lại công tác trước Giáng sinh, khi các doanh nhân Bỉ và Anh phụ thuộc vào hành lang tốc độ cao bốn quốc gia để họp trong ngày và kết nối tiếp đến Paris, Amsterdam và các tổ chức EU. Eurostar đã kích hoạt chính sách “AOP” (Hỗ trợ vận hành khi có gián đoạn), cho phép hành khách bị ảnh hưởng được đổi vé miễn phí hoặc hoàn tiền toàn bộ. Tuy nhiên, sức chứa trên các chuyến tàu sáng còn lại đã rất hạn chế, và các công ty quản lý đường sắt báo cáo giá vé tăng vọt từ 45-60% khi đặt vé gấp.



Mặc dù Eurostar không nêu rõ nguyên nhân chính thức ngoài “hạn chế vận hành”, các nguồn tin trong ngành đường sắt cho biết tình trạng thiếu hụt đầu máy e-320 kéo dài sau các chu kỳ bảo trì nặng và ảnh hưởng dây chuyền từ cuộc đình công quốc gia tuần trước ở Bỉ, khiến thiết bị và nhân sự bị lệch vị trí. Các công trình hạ tầng giữa Lille và Calais cũng buộc phải điều chỉnh lịch trình, gây ảnh hưởng lan tỏa trên tuyến London–Brussels.

Đối với các nhà quản lý di chuyển, việc hủy chuyến này nhấn mạnh sự mong manh của hành lang xanh vốn được nhiều công ty xem là lựa chọn thay thế ưu tiên cho các chuyến bay nội khối EU. Các nhà tuyển dụng có cuộc họp quan trọng tại London hoặc Brussels hôm nay nên cân nhắc chuyển hướng nhân viên sang các chuyến khởi hành lúc 09:01 hoặc 10:01 từ London, cộng thêm ít nhất 45 phút để xử lý các thủ tục an ninh bổ sung, đồng thời giữ chỗ khách sạn dự phòng. Hành khách có kết nối gắt gao với các chuyến bay dài tại sân bay Heathrow hoặc Brussels có thể ưu tiên bay thẳng hoặc chuyển tiếp qua Paris Nord/Charles-de-Gaulle TGV.

Nhìn về phía trước, Eurostar cảnh báo sẽ có thêm điều chỉnh lịch trình quanh dịp Giáng sinh và khả năng hủy chuyến liên tục do công trình cải tạo nhà ga Amsterdam, buộc tất cả kiểm tra biên giới và an ninh của Vương quốc Anh phải thực hiện tại Brussels. Các doanh nghiệp được khuyên theo dõi cập nhật dịch vụ Eurostar và xây dựng kế hoạch vé linh hoạt cho ngân sách đi lại năm 2025.