ยูโรสตาร์ยกเลิกเที่ยวรถสำคัญระหว่างลอนดอน-บรัสเซลส์วันที่ 6 ธันวาคม แนะนำผู้โดยสารจองใหม่หรือขอคืนเงิน

ยูโรสตาร์ยกเลิกขบวนรถไฟเช้าวันเสาร์ที่มีความต้องการสูงสองขบวน ระหว่างลอนดอน เซนต์แพนคราส และบรัสเซลส์-มิดี ได้แก่ ขบวน 07:04 ลอนดอน-บรัสเซลส์ (ขบวน 9110) และขบวน 07:56 บรัสเซลส์-ลอนดอน (ขบวน 9113) หลังจากการทบทวนการปฏิบัติงานในช่วงดึก เนื่องจากปัญหาการจัดหารถไฟและงานวิศวกรรมที่ยังดำเนินอยู่ในภาคเหนือของฝรั่งเศส

การตัดสินใจนี้ซึ่งประกาศในพอร์ทัลแจ้งเตือนของยูโรสตาร์ในช่วงเช้าวันที่ 6 ธันวาคม เกิดขึ้นในช่วงที่มีการเดินทางธุรกิจช่วงก่อนคริสต์มาสอย่างคึกคัก โดยผู้บริหารจากเบลเยียมและอังกฤษพึ่งพาเส้นทางความเร็วสูงที่เชื่อม 4 ประเทศนี้สำหรับการประชุมวันเดียวและการเดินทางต่อไปยังปารีส อัมสเตอร์ดัม และสถาบันของสหภาพยุโรป ยูโรสตาร์ได้เปิดใช้นโยบาย “AOP” (Assistance Opération Perturbations) เพื่อให้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบสามารถเปลี่ยนตั๋วโดยสารได้ฟรีหรือขอคืนเงินเต็มจำนวน อย่างไรก็ตาม ที่นั่งในขบวนรถไฟเช้าที่เหลืออยู่มีจำกัด และบริษัทจัดการระบบรถไฟรายงานว่าราคาตั๋วเพิ่มขึ้น 45-60% เมื่อจองในระยะเวลาสั้น



แม้ว่ายูโรสตาร์จะไม่ได้ระบุสาเหตุอย่างเป็นทางการนอกเหนือจาก “ข้อจำกัดด้านการปฏิบัติงาน” แหล่งข่าวในอุตสาหกรรมรถไฟชี้ว่าปัญหาหลักมาจากการขาดแคลนขบวนรถไฟ e-320 อย่างต่อเนื่องหลังจากผ่านการบำรุงรักษาหนัก รวมถึงผลกระทบจากการนัดหยุดงานระดับชาติในเบลเยียมเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งทำให้ทรัพยากรและทีมงานไม่อยู่ในตำแหน่ง นอกจากนี้ งานโครงสร้างพื้นฐานระหว่างลีลและกาลส์ยังทำให้ต้องเพิ่มเวลาชดเชยในตารางเดินรถ ส่งผลกระทบต่อเส้นทางลอนดอน-บรัสเซลส์

สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง การยกเลิกครั้งนี้สะท้อนถึงความเปราะบางของเส้นทางสีเขียวที่หลายบริษัทใช้เป็นทางเลือกหลักแทนการเดินทางทางอากาศภายในสหภาพยุโรป นายจ้างที่มีการประชุมสำคัญในลอนดอนหรือบรัสเซลส์ในวันนี้ควรพิจารณาเปลี่ยนเส้นทางพนักงานไปยังขบวนรถไฟออกเดินทางเวลา 09:01 หรือ 10:01 จากลอนดอน พร้อมเผื่อเวลาอย่างน้อย 45 นาทีสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม และสำรองที่พักฉุกเฉินไว้ล่วงหน้า ผู้โดยสารที่มีการเชื่อมต่อเที่ยวบินระยะไกลในช่วงบ่ายที่สนามบินฮีทโธรว์หรือบรัสเซลส์อาจเลือกบินตรงหรือเชื่อมต่อผ่านปารีส นอร์ด/ชาร์ลส์ เดอ โกลล์ ทีจีวีแทน

ในอนาคต ยูโรสตาร์เตือนว่าจะมีการปรับเปลี่ยนตารางเดินรถเพิ่มเติมในช่วงคริสต์มาส และอาจมีการยกเลิกขบวนรถไฟเป็นระยะเนื่องจากการปรับปรุงสถานีปลายทางในอัมสเตอร์ดัม ซึ่งทำให้การตรวจคนเข้าเมืองและความปลอดภัยของสหราชอาณาจักรทั้งหมดต้องดำเนินการที่บรัสเซลส์ บริษัทต่างๆ ควรติดตามข้อมูลอัปเดตบริการของยูโรสตาร์อย่างใกล้ชิด และวางแผนงบประมาณการเดินทางปี 2025 โดยเผื่อความยืดหยุ่นในตั๋วโดยสารไว้ด้วย