
Swiss International Air Lines (SWISS) membatalkan 12 penerbangan tambahan pada 10 Januari—termasuk penerbangan pulang-pergi ke Frankfurt dan Düsseldorf—karena keterlambatan pencairan es dan kabut beku di Zurich yang membuat waktu perputaran di hub tersebut melebihi batas aman. Maskapai ini memberikan kebijakan khusus cuaca dingin yang memungkinkan penjadwalan ulang atau pengembalian dana gratis untuk tiket ke atau dari bandara-bandara Jerman yang terdampak hingga 13 Januari.
Meski sebagian besar perhatian tertuju pada Zurich, dampak langsungnya dirasakan oleh pelancong bisnis Jerman yang mengandalkan SWISS untuk koneksi hari yang sama ke pasar global melalui hub Star Alliance. Lufthansa, yang berbagi kode pada rute-rute tersebut, menghormati kebijakan ini dan telah memberitahu agen perjalanan bahwa mereka tidak akan mengenakan denda ADM untuk perubahan tanggal secara sukarela.
Kargo juga terdampak: pengiriman farmasi yang sangat mendesak ke Cool Center Frankfurt dialihkan melalui Vienna, menambah waktu pengiriman hingga 24 jam. Pengirim barang memperingatkan bahwa kapasitas ke klaster kimia dan otomotif di Jerman bisa semakin ketat jika cuaca dingin terus berlanjut.
Para pelancong disarankan untuk memastikan apakah tiket mereka menggunakan kode LX atau LH, karena aturan pengembalian dana berbeda. Bagi yang melanjutkan perjalanan dari Frankfurt dengan tiket DB Rail&Fly, perlu diperhatikan bahwa jadwal kereta di Jerman utara masih belum stabil pasca Badai Elli.
SWISS menyatakan telah menggandakan pasokan glikol dan menambah kru darat, namun tidak menutup kemungkinan pembatalan lebih lanjut jika suhu tetap di bawah −10 °C.
Meski sebagian besar perhatian tertuju pada Zurich, dampak langsungnya dirasakan oleh pelancong bisnis Jerman yang mengandalkan SWISS untuk koneksi hari yang sama ke pasar global melalui hub Star Alliance. Lufthansa, yang berbagi kode pada rute-rute tersebut, menghormati kebijakan ini dan telah memberitahu agen perjalanan bahwa mereka tidak akan mengenakan denda ADM untuk perubahan tanggal secara sukarela.
Kargo juga terdampak: pengiriman farmasi yang sangat mendesak ke Cool Center Frankfurt dialihkan melalui Vienna, menambah waktu pengiriman hingga 24 jam. Pengirim barang memperingatkan bahwa kapasitas ke klaster kimia dan otomotif di Jerman bisa semakin ketat jika cuaca dingin terus berlanjut.
Para pelancong disarankan untuk memastikan apakah tiket mereka menggunakan kode LX atau LH, karena aturan pengembalian dana berbeda. Bagi yang melanjutkan perjalanan dari Frankfurt dengan tiket DB Rail&Fly, perlu diperhatikan bahwa jadwal kereta di Jerman utara masih belum stabil pasca Badai Elli.
SWISS menyatakan telah menggandakan pasokan glikol dan menambah kru darat, namun tidak menutup kemungkinan pembatalan lebih lanjut jika suhu tetap di bawah −10 °C.
Sumber: SWI / Keystone-SDA