
สายการบินสวิส อินเตอร์เนชั่นแนล แอร์ไลน์ส (SWISS) ยกเลิกเที่ยวบินเพิ่มอีก 12 เที่ยวในวันที่ 10 มกราคม รวมถึงเที่ยวบินขากลับไปยังแฟรงก์เฟิร์ตและดุสเซลดอร์ฟ หลังจากความล่าช้าในการละลายน้ำแข็งและหมอกหนาวเย็นที่ซูริกทำให้เวลาหมุนเวียนของสนามบินเกินขีดจำกัดความปลอดภัย นโยบายยกเว้นในสภาพอากาศหนาวเย็นของสายการบินอนุญาตให้ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนวันเดินทางหรือขอคืนเงินได้ฟรีสำหรับตั๋วที่เดินทางไปหรือกลับจากสนามบินในเยอรมนีที่ได้รับผลกระทบจนถึงวันที่ 13 มกราคม
แม้ว่าข่าวส่วนใหญ่จะเน้นที่ซูริก แต่ผลกระทบโดยตรงส่งผลต่อผู้โดยสารธุรกิจชาวเยอรมันที่พึ่งพา SWISS สำหรับการเชื่อมต่อเที่ยวบินในวันเดียวกันไปยังตลาดโลกผ่านศูนย์กลาง Star Alliance สายการบินลุฟท์ฮันซ่า ซึ่งเป็นพันธมิตรในเส้นทางดังกล่าว กำลังปฏิบัติตามนโยบายยกเว้นนี้และแจ้งตัวแทนท่องเที่ยวว่าจะไม่เรียกเก็บค่าปรับ ADM สำหรับการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางโดยสมัครใจ
การขนส่งสินค้าก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน: การส่งยาที่มีความสำคัญทางเวลาไปยัง Cool Center ที่แฟรงก์เฟิร์ตถูกเปลี่ยนเส้นทางผ่านเวียนนา ทำให้เวลาการจัดส่งเพิ่มขึ้นอีก 24 ชั่วโมง ตัวแทนขนส่งสินค้าระบุว่า ความจุในการขนส่งไปยังกลุ่มอุตสาหกรรมเคมีและยานยนต์ในเยอรมนีอาจตึงตัวขึ้นหากสภาพอากาศหนาวเย็นยังคงอยู่
ผู้โดยสารควรตรวจสอบว่าตั๋วของตนเป็นของสายการบิน LX หรือ LH เนื่องจากกฎการคืนเงินแตกต่างกัน สำหรับผู้ที่เดินทางต่อจากแฟรงก์เฟิร์ตด้วยตั๋ว DB Rail&Fly ควรทราบว่าสถานีรถไฟในภาคเหนือของเยอรมนียังคงไม่เสถียรหลังจากพายุ Elli
SWISS ระบุว่าได้เพิ่มปริมาณน้ำยาป้องกันน้ำแข็งเป็นสี่เท่าและจัดเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินเพิ่มขึ้น แต่ไม่สามารถปฏิเสธการยกเลิกเที่ยวบินเพิ่มเติมได้หากอุณหภูมิต่ำกว่า −10 องศาเซลเซียสต่อไป
แม้ว่าข่าวส่วนใหญ่จะเน้นที่ซูริก แต่ผลกระทบโดยตรงส่งผลต่อผู้โดยสารธุรกิจชาวเยอรมันที่พึ่งพา SWISS สำหรับการเชื่อมต่อเที่ยวบินในวันเดียวกันไปยังตลาดโลกผ่านศูนย์กลาง Star Alliance สายการบินลุฟท์ฮันซ่า ซึ่งเป็นพันธมิตรในเส้นทางดังกล่าว กำลังปฏิบัติตามนโยบายยกเว้นนี้และแจ้งตัวแทนท่องเที่ยวว่าจะไม่เรียกเก็บค่าปรับ ADM สำหรับการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางโดยสมัครใจ
การขนส่งสินค้าก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน: การส่งยาที่มีความสำคัญทางเวลาไปยัง Cool Center ที่แฟรงก์เฟิร์ตถูกเปลี่ยนเส้นทางผ่านเวียนนา ทำให้เวลาการจัดส่งเพิ่มขึ้นอีก 24 ชั่วโมง ตัวแทนขนส่งสินค้าระบุว่า ความจุในการขนส่งไปยังกลุ่มอุตสาหกรรมเคมีและยานยนต์ในเยอรมนีอาจตึงตัวขึ้นหากสภาพอากาศหนาวเย็นยังคงอยู่
ผู้โดยสารควรตรวจสอบว่าตั๋วของตนเป็นของสายการบิน LX หรือ LH เนื่องจากกฎการคืนเงินแตกต่างกัน สำหรับผู้ที่เดินทางต่อจากแฟรงก์เฟิร์ตด้วยตั๋ว DB Rail&Fly ควรทราบว่าสถานีรถไฟในภาคเหนือของเยอรมนียังคงไม่เสถียรหลังจากพายุ Elli
SWISS ระบุว่าได้เพิ่มปริมาณน้ำยาป้องกันน้ำแข็งเป็นสี่เท่าและจัดเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินเพิ่มขึ้น แต่ไม่สามารถปฏิเสธการยกเลิกเที่ยวบินเพิ่มเติมได้หากอุณหภูมิต่ำกว่า −10 องศาเซลเซียสต่อไป
แหล่งที่มา: SWI / Keystone-SDA