
ألغت شركة الخطوط الجوية السويسرية (SWISS) 12 رحلة إضافية في 10 يناير، شملت رحلات العودة إلى فرانكفورت ودوسلدورف، بعد تأخيرات في إزالة الجليد وضباب متجمد في زيورخ أدى إلى تجاوز أوقات دوران الطائرات في المحور الحدود الآمنة. تسمح سياسة الشركة في الطقس البارد بإعادة الحجز مجانًا أو استرداد التذاكر للرحلات من وإلى المطارات الألمانية المتأثرة حتى 13 يناير.
ورغم أن العناوين ركزت على زيورخ، إلا أن التأثير المباشر يشمل المسافرين الألمان من رجال الأعمال الذين يعتمدون على SWISS للوصلات في نفس اليوم إلى الأسواق العالمية عبر محور تحالف ستار. وتلتزم شركة لوفتهانزا، التي تشارك في هذه الرحلات، بسياسة الإعفاء وأبلغت وكلاء السفر بعدم فرض غرامات على التغييرات الطوعية في المواعيد.
تأثرت الشحنات أيضًا، حيث أعيد توجيه شحنات الأدوية الحساسة للوقت المتجهة إلى مركز التبريد في فرانكفورت عبر فيينا، مما أضاف 24 ساعة إلى مواعيد التسليم. ويحذر وكلاء الشحن من احتمال تضييق القدرة الاستيعابية لمناطق الصناعات الكيميائية والسيارات في ألمانيا إذا استمر الطقس البارد.
ينصح المسافرون بالتأكد مما إذا كانت تذاكرهم صادرة عن SWISS (LX) أو لوفتهانزا (LH)، حيث تختلف قواعد الاسترداد. كما يجب على من يواصلون رحلاتهم بعد فرانكفورت باستخدام تذاكر DB Rail&Fly الانتباه إلى أن جداول القطارات في شمال ألمانيا لا تزال غير مستقرة بعد عاصفة إيلي.
تؤكد SWISS أنها ضاعفت مخزونها من الجليكول وأضافت فرق أرضية إضافية، لكنها لا تستبعد المزيد من الإلغاءات إذا استمرت درجات الحرارة تحت -10 درجات مئوية.
ورغم أن العناوين ركزت على زيورخ، إلا أن التأثير المباشر يشمل المسافرين الألمان من رجال الأعمال الذين يعتمدون على SWISS للوصلات في نفس اليوم إلى الأسواق العالمية عبر محور تحالف ستار. وتلتزم شركة لوفتهانزا، التي تشارك في هذه الرحلات، بسياسة الإعفاء وأبلغت وكلاء السفر بعدم فرض غرامات على التغييرات الطوعية في المواعيد.
تأثرت الشحنات أيضًا، حيث أعيد توجيه شحنات الأدوية الحساسة للوقت المتجهة إلى مركز التبريد في فرانكفورت عبر فيينا، مما أضاف 24 ساعة إلى مواعيد التسليم. ويحذر وكلاء الشحن من احتمال تضييق القدرة الاستيعابية لمناطق الصناعات الكيميائية والسيارات في ألمانيا إذا استمر الطقس البارد.
ينصح المسافرون بالتأكد مما إذا كانت تذاكرهم صادرة عن SWISS (LX) أو لوفتهانزا (LH)، حيث تختلف قواعد الاسترداد. كما يجب على من يواصلون رحلاتهم بعد فرانكفورت باستخدام تذاكر DB Rail&Fly الانتباه إلى أن جداول القطارات في شمال ألمانيا لا تزال غير مستقرة بعد عاصفة إيلي.
تؤكد SWISS أنها ضاعفت مخزونها من الجليكول وأضافت فرق أرضية إضافية، لكنها لا تستبعد المزيد من الإلغاءات إذا استمرت درجات الحرارة تحت -10 درجات مئوية.
المصدر: SWI / Keystone-SDA