Departemen Imigrasi Hong Kong Perpanjang Jam Layanan Akhir Pekan untuk Atasi Penumpukan Paspor

Departemen Imigrasi Hong Kong bergerak cepat untuk mengatasi antrean panjang yang kembali muncul dalam pengurusan dokumen perjalanan, seiring musim liburan musim dingin yang puncak bertabrakan dengan lonjakan permintaan paspor yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Mulai Sabtu ini (31 Januari) dan Sabtu berikutnya (7 Februari), Menara Imigrasi di Wan Chai serta tujuh kantor cabang akan buka dari pukul 14.00 hingga 21.00 – menambah 14 jam layanan ekstra di seluruh jaringan. Departemen ini juga menghapus kuota dan persyaratan pemesanan untuk dua hari layanan khusus tersebut, sehingga pemohon yang datang langsung bisa mengajukan atau mengambil paspor, Izin Masuk Kembali, dan visa tanpa harus reservasi sebelumnya. Sesi pagi (09.00-12.00) tetap berjalan seperti biasa.



Pejabat Imigrasi Utama Yeung Suk-yee mengatakan kepada media lokal bahwa jumlah permohonan mencapai 900.000 pada paruh pertama tahun keuangan ini – sudah melebihi total tahunan 2019, tahun terakhir sebelum pandemi. Slot janji temu online di beberapa kantor distrik sudah penuh selama berminggu-minggu, memicu keluhan dari warga yang merencanakan perjalanan Tahun Baru Imlek atau perjalanan bisnis mendesak.

Perpanjangan jam operasional ini bertujuan untuk memproses tambahan 10.000 berkas paspor dalam dua akhir pekan dan mengurangi tekanan di loket hari kerja. Kios pengambilan cepat di Wan Chai, yang biasanya mengeluarkan dokumen dalam waktu kurang dari dua menit, juga akan tetap buka hingga malam. Imigrasi akan memantau data antrean dan jumlah pengunjung secara real time pada hari Sabtu untuk memutuskan apakah perlu menambah hari layanan khusus lagi.

Bagi perusahaan yang memindahkan staf masuk dan keluar Hong Kong, langkah sementara ini diharapkan dapat mengurangi kemacetan pembaruan paspor mendadak dan memastikan talenta yang ditugaskan dapat melakukan perjalanan sesuai jadwal. Manajer mobilitas disarankan mengingatkan karyawan bahwa pengambilan dokumen di hari yang sama akan dilayani berdasarkan siapa datang lebih dulu, dan volume puncak diperkirakan terjadi setelah pukul 16.00.