Cục Di trú Hồng Kông kéo dài giờ làm việc cuối tuần để giải quyết tồn đọng cấp hộ chiếu

Cục Di trú Hồng Kông đã nhanh chóng triển khai các biện pháp để giải quyết tình trạng xếp hàng dài trở lại khi mùa du lịch đông đúc trùng với nhu cầu làm hộ chiếu tăng kỷ lục.

Bắt đầu từ thứ Bảy tới đây (31/1) và thứ Bảy kế tiếp (7/2), Tòa nhà Di trú tại Wan Chai cùng tất cả bảy văn phòng chi nhánh sẽ mở cửa từ 14h đến 21h – tăng thêm 14 giờ phục vụ trên toàn hệ thống. Trong hai ngày đặc biệt này, Cục sẽ bỏ quy định hạn ngạch và đặt lịch trước, cho phép người dân đến trực tiếp nộp hồ sơ hoặc nhận hộ chiếu, giấy phép tái nhập cảnh và visa mà không cần đặt lịch trước. Buổi sáng (9h-12h) vẫn hoạt động bình thường.



Ông Yeung Suk-yee, Trưởng phòng Di trú, cho biết trong nửa đầu năm tài chính hiện tại, số lượng hồ sơ đã đạt 900.000, vượt cả tổng số của năm 2019 – năm cuối cùng trước đại dịch. Các khung giờ đặt lịch trực tuyến tại nhiều văn phòng quận đã kín chỗ trong nhiều tuần, gây khó khăn cho người dân có kế hoạch du lịch Tết Nguyên đán hoặc công tác gấp.

Việc mở rộng giờ làm nhằm xử lý thêm 10.000 hồ sơ hộ chiếu trong hai cuối tuần, đồng thời giảm tải cho các quầy làm việc trong tuần. Các ki-ốt nhận và trả hồ sơ nhanh tại Wan Chai, vốn thường hoàn thành trong chưa đầy 2 phút, cũng sẽ hoạt động đến tối. Cục Di trú sẽ theo dõi lưu lượng và độ dài hàng chờ vào thứ Bảy để quyết định có tiếp tục mở thêm các ngày phục vụ đặc biệt hay không.

Đối với các công ty điều chuyển nhân sự ra vào Hồng Kông, biện pháp tạm thời này sẽ giảm bớt tình trạng tắc nghẽn khi gia hạn hộ chiếu vào phút chót, giúp nhân viên đi công tác đúng lịch. Các quản lý di chuyển được khuyến cáo nhắc nhở nhân viên rằng việc nhận hồ sơ trong ngày sẽ theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước, và lượng khách đông nhất thường sau 16h.