Le Département de l’Immigration de Hong Kong a réagi rapidement pour faire face aux longues files d’attente qui réapparaissent pour les documents de voyage, alors que la haute saison hivernale coïncide avec une demande record de passeports.
À partir de ce samedi 31 janvier et le samedi suivant, 7 février, la Tour de l’Immigration à Wan Chai ainsi que les sept bureaux de district resteront ouverts de 14h à 21h, ajoutant ainsi 14 heures de service supplémentaires à travers le réseau. Pour ces deux journées spéciales, le département a supprimé les quotas habituels et les exigences de réservation, permettant aux demandeurs de se présenter sans rendez-vous pour déposer ou retirer passeports, permis de retour et visas. Les sessions du matin (9h-12h) fonctionneront normalement.
![Le Département de l'Immigration de Hong Kong prolonge ses horaires de service le week-end pour résorber l'arriéré des passeports]()
Le responsable principal de l’Immigration, Yeung Suk-yee, a indiqué aux médias locaux que les demandes ont atteint 900 000 au premier semestre de l’année financière en cours, dépassant déjà le total annuel de 2019, dernière référence avant la pandémie. Les créneaux de rendez-vous en ligne dans plusieurs bureaux de district sont complets depuis des semaines, suscitant des plaintes de résidents prévoyant des voyages pour le Nouvel An lunaire ou des déplacements professionnels urgents.
Ces horaires prolongés visent à traiter 10 000 dossiers de passeport supplémentaires en deux week-ends et à désengorger les guichets en semaine. Les bornes de retrait rapide à Wan Chai, qui délivrent habituellement les documents en moins de deux minutes, resteront également ouvertes en soirée. Le département de l’Immigration décidera d’éventuelles journées « services spéciaux » supplémentaires après avoir analysé en temps réel le flux et la longueur des files d’attente du samedi.
Pour les entreprises qui déplacent du personnel à Hong Kong, cette mesure temporaire devrait réduire les goulots d’étranglement liés au renouvellement de passeports de dernière minute et garantir que les talents en mission puissent voyager selon le planning. Les responsables mobilité sont invités à rappeler aux employés que les retraits le jour même se feront selon le principe du premier arrivé, premier servi, avec un pic d’affluence attendu après 16h.
À partir de ce samedi 31 janvier et le samedi suivant, 7 février, la Tour de l’Immigration à Wan Chai ainsi que les sept bureaux de district resteront ouverts de 14h à 21h, ajoutant ainsi 14 heures de service supplémentaires à travers le réseau. Pour ces deux journées spéciales, le département a supprimé les quotas habituels et les exigences de réservation, permettant aux demandeurs de se présenter sans rendez-vous pour déposer ou retirer passeports, permis de retour et visas. Les sessions du matin (9h-12h) fonctionneront normalement.
Le responsable principal de l’Immigration, Yeung Suk-yee, a indiqué aux médias locaux que les demandes ont atteint 900 000 au premier semestre de l’année financière en cours, dépassant déjà le total annuel de 2019, dernière référence avant la pandémie. Les créneaux de rendez-vous en ligne dans plusieurs bureaux de district sont complets depuis des semaines, suscitant des plaintes de résidents prévoyant des voyages pour le Nouvel An lunaire ou des déplacements professionnels urgents.
Ces horaires prolongés visent à traiter 10 000 dossiers de passeport supplémentaires en deux week-ends et à désengorger les guichets en semaine. Les bornes de retrait rapide à Wan Chai, qui délivrent habituellement les documents en moins de deux minutes, resteront également ouvertes en soirée. Le département de l’Immigration décidera d’éventuelles journées « services spéciaux » supplémentaires après avoir analysé en temps réel le flux et la longueur des files d’attente du samedi.
Pour les entreprises qui déplacent du personnel à Hong Kong, cette mesure temporaire devrait réduire les goulots d’étranglement liés au renouvellement de passeports de dernière minute et garantir que les talents en mission puissent voyager selon le planning. Les responsables mobilité sont invités à rappeler aux employés que les retraits le jour même se feront selon le principe du premier arrivé, premier servi, avec un pic d’affluence attendu après 16h.
Source : Hong Kong News
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