Il Ministero degli Esteri ceco disattiva “Visapoint” e attiva la nuova piattaforma per appuntamenti visti dal 1° dicembre

Dopo settimane di attesa, il Ministero degli Affari Esteri ceco (MFA) ha ufficialmente dismesso a mezzanotte del 30 novembre 2025 il sistema di prenotazione Visapoint, in uso da oltre un decennio, attivando la mattina seguente un nuovo portale di prenotazione. Il cambiamento riguarda migliaia di cittadini stranieri che devono fissare appuntamenti presso le ambasciate per presentare domande di visto a lungo termine o permessi di soggiorno.

Visapoint era da tempo criticato per le regole poco trasparenti del tipo “chi clicca prima vince”, che favorivano l’uso di bot e intermediari. Il MFA assicura che la nuova piattaforma offre accessi protetti da captcha, guide multilingue (inglese, ceco, ucraino e vietnamita) e un sistema di assegnazione dei numeri in coda che randomizza le fasce orarie disponibili ogni settimana. Le prenotazioni Visapoint già fissate fino al 30 novembre restano valide; tutti gli appuntamenti dal 1° dicembre in poi devono essere prenotati con il nuovo sistema.



Il lancio non è stato del tutto privo di problemi. Diversi utenti in India e Filippine hanno segnalato timeout e messaggi di errore nelle prime due ore, mentre il Consolato ceco a New York ha avvertito sui social che i posti per le domande di carta per dipendenti si sono esauriti in 15 minuti. Il MFA, tuttavia, ha dichiarato che il sistema ha gestito 18.300 accessi simultanei senza crash e ha promesso aggiornamenti progressivi nelle prossime due settimane.

Per i datori di lavoro, il cambio ha implicazioni immediate. I team HR che sponsorizzano trasferimenti devono svuotare la cache del browser, creare nuovi profili utente e familiarizzare con il meccanismo di coda randomizzato, che potrebbe richiedere più tempo per assicurarsi una data di appuntamento. Le aziende con date di inizio critiche nel primo trimestre 2026 sono invitate a considerare appuntamenti presso consolati vicini, come Vienna o Bratislava, dove la capacità è meno limitata.

I consulenti per la mobilità segnalano inoltre che i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi temporaneamente mentre il personale dell’ambasciata si abitua alla nuova interfaccia di back-office. Si raccomanda ai richiedenti di monitorare attentamente le e-mail; la mancata conferma di un appuntamento entro 24 ore comporterà la cancellazione automatica. Il MFA annuncia la pubblicazione di un manuale utente ufficiale entro la settimana e non esclude l’introduzione di un servizio premium a pagamento nel 2026 qualora la domanda superi la capacità disponibile.