Bộ Ngoại giao Séc Ngừng Hoạt Động “Visapoint,” Ra Mắt Nền Tảng Đặt Lịch Visa Mới Từ Ngày 1 Tháng 12

Sau nhiều tuần chờ đợi, Bộ Ngoại giao Cộng hòa Séc (MFA) đã chính thức ngừng sử dụng hệ thống đặt lịch Visapoint đã tồn tại suốt một thập kỷ vào nửa đêm ngày 30 tháng 11 năm 2025 và kích hoạt cổng đặt lịch mới vào sáng sớm hôm sau. Thay đổi này ảnh hưởng đến hàng nghìn người nước ngoài phải đặt lịch hẹn tại đại sứ quán để nộp đơn xin visa dài hạn hoặc giấy phép cư trú.

Visapoint lâu nay bị chỉ trích vì quy tắc “ai nhấn trước được trước” thiếu minh bạch, tạo điều kiện cho việc sử dụng bot và trung gian. Bộ Ngoại giao cho biết nền tảng mới có đăng nhập bảo vệ bằng captcha, hướng dẫn đa ngôn ngữ (tiếng Anh, Séc, Ukraina và Việt Nam) và cơ chế cấp số thứ tự ngẫu nhiên cho các khung giờ hẹn được mở mỗi tuần. Các lịch hẹn Visapoint đã đặt trước ngày 30 tháng 11 vẫn còn hiệu lực; tất cả các cuộc hẹn từ ngày 1 tháng 12 trở đi phải thực hiện qua hệ thống mới.



Việc ra mắt không hoàn toàn suôn sẻ. Một số người dùng tại Ấn Độ và Philippines báo cáo bị lỗi hết thời gian chờ và thông báo lỗi trong hai giờ đầu, trong khi Lãnh sự quán Séc tại New York cảnh báo trên mạng xã hội rằng các suất hẹn cho hồ sơ thẻ nhân viên đã hết chỉ trong 15 phút. Tuy nhiên, Bộ Ngoại giao cho biết hệ thống đã xử lý đồng thời 18.300 lượt đăng nhập mà không bị sập và cam kết sẽ nâng cấp dần trong 14 ngày tới.

Đối với nhà tuyển dụng, sự chuyển đổi này có tác động ngay lập tức. Các nhóm nhân sự tài trợ cho nhân viên nên xóa bộ nhớ đệm trình duyệt, tạo hồ sơ người dùng mới và làm quen với cơ chế xếp hàng ngẫu nhiên, có thể cần nhiều thời gian hơn để đặt được lịch hẹn. Các công ty có ngày bắt đầu quan trọng trong quý 1 năm 2026 được khuyên nên xem xét đặt lịch tại các lãnh sự quán lân cận như Vienna hoặc Bratislava, nơi có ít hạn chế hơn về năng lực.

Các chuyên gia tư vấn di chuyển cũng lưu ý thời gian xử lý có thể kéo dài tạm thời khi nhân viên đại sứ quán làm quen với giao diện quản lý mới. Người nộp đơn được khuyến cáo theo dõi email kỹ lưỡng; nếu không xác nhận lịch hẹn trong vòng 24 giờ sẽ bị hủy tự động. Bộ Ngoại giao cho biết sẽ công bố hướng dẫn sử dụng chính thức vào cuối tuần này và không loại trừ khả năng thêm dịch vụ ưu tiên có phí trong năm 2026 nếu nhu cầu vượt quá năng lực.