インド、全国でパスポートサービスV2.0とチップ搭載電子パスポートを開始

大規模なデジタルガバナンス推進の一環として、外務省は11月12日に次世代の旗艦パスポートサービスエコシステムを発表しました。国内向けには「パスポートサービスプログラムV2.0（PSP V2.0）」、海外ミッション向けには「グローバルパスポートサービスプログラムV2.0（GPSP V2.0）」と名付けられ、37の地域パスポート事務所、93のパスポートサービスセンター、450の郵便局PSK、そして190以上の大使館・領事館が単一のクラウドプラットフォームで連携されます。

注目は、インド初のICAO準拠の電子パスポートです。各パスポートには写真ページのデータを反映したRFIDチップとアンテナが埋め込まれ、世界中の自動ゲートでの認証が可能となり、偽造リスクが大幅に低減されます。外務省は、新規発行されるすべてのパスポートがこの形式になる一方、既存のパスポートは有効期限まで使用可能としています。



PSP V2.0は、消費者向けの使いやすいユーザーインターフェース、自動入力フォーム、UPIやQRコード決済を導入。AIチャットボットが書類アップロードをサポートし、13言語対応の音声ボットが24時間体制で問い合わせに応じます。企業の人事部門向けには、一括申請モジュールが刷新され、複数の更新申請を同時に管理できるようになり、インド拠点の多国籍企業からの長年の要望に応えています。

領事サービス面では、GPSP V2.0がBLSおよびVFSネットワークと連携し、海外在住インド人が生体認証や郵送による更新申請をデータの重複入力なしで行えるようにしました。UAE、シンガポール、米国のミッションはすでに新システムに移行しており、年間800万件以上のパスポート処理を行っています。その他の拠点も2026年3月までに移行予定です。

専門家は、このアップグレードにより、EUや湾岸諸国が生体認証専用の入国ゲートを導入する中、インドが電子パスポート国の仲間入りを果たすと評価。企業は乗務員の交代が迅速化し、書類の却下件数が減少、身分詐称に対するセキュリティが向上すると期待しており、パンデミック前の水準を超えるグローバルな人材移動の増加に対応する重要な成果と位置づけています。