Trong một bước tiến lớn về quản trị số, Bộ Ngoại giao Ấn Độ (MEA) ngày 12 tháng 11 đã ra mắt thế hệ tiếp theo của hệ sinh thái Passport Seva chủ lực. Được đặt tên là “Chương trình Passport Seva V2.0” (PSP V2.0) dành cho người dùng trong nước và “Chương trình Passport Seva Toàn cầu V2.0” (GPSP V2.0) dành cho các phái đoàn ở nước ngoài, bản nâng cấp này kết nối 37 văn phòng hộ chiếu khu vực, 93 Trung tâm Passport Seva, 450 điểm PSK tại bưu điện và hơn 190 đại sứ quán, lãnh sự quán vào một nền tảng đám mây duy nhất.
Điểm nhấn là hộ chiếu điện tử đầu tiên của Ấn Độ tuân thủ tiêu chuẩn ICAO. Mỗi cuốn hộ chiếu giờ đây được tích hợp chip RFID và ăng-ten phản chiếu dữ liệu in trên trang ảnh, cho phép xác thực tự động tại các cổng e-gate trên toàn thế giới và giảm thiểu rủi ro làm giả. Các quan chức MEA cho biết tất cả hộ chiếu mới sẽ được cấp theo định dạng này, trong khi các cuốn hộ chiếu hiện tại vẫn có giá trị đến khi hết hạn.
![Ấn Độ ra mắt Passport Seva V2.0 và hộ chiếu điện tử tích hợp chip trên toàn quốc]()
PSP V2.0 mang đến giao diện thân thiện như người tiêu dùng, các mẫu đơn tự động điền và thanh toán qua UPI / mã QR. Chatbot AI hướng dẫn người đăng ký tải lên tài liệu, trong khi voicebot hỗ trợ giải đáp 24/7 bằng 13 ngôn ngữ. Đối với các đội ngũ nhân sự doanh nghiệp, module đăng ký hàng loạt được cải tiến cho phép phòng nhân sự nộp và theo dõi hàng chục hồ sơ gia hạn cùng lúc—đáp ứng yêu cầu lâu nay của các tập đoàn đa quốc gia tại Ấn Độ.
Về phía lãnh sự, GPSP V2.0 tích hợp với mạng lưới BLS và VFS để người Ấn ở nước ngoài có thể gửi yêu cầu gia hạn sinh trắc học và qua bưu điện mà không phải nhập lại dữ liệu. Các phái đoàn tại UAE, Singapore và Mỹ—xử lý hơn 8 triệu hộ chiếu mỗi năm—đã chuyển sang quy trình mới; phần còn lại sẽ hoàn tất chuyển đổi trước tháng 3 năm 2026.
Các chuyên gia nhận định bản nâng cấp này giúp Ấn Độ gia nhập nhóm các quốc gia sử dụng hộ chiếu điện tử đúng lúc EU và các nước vùng Vịnh triển khai cổng biên giới chỉ dùng sinh trắc học. Doanh nghiệp kỳ vọng việc luân chuyển nhân sự nhanh hơn, giảm thiểu sự cố từ chối hồ sơ và tăng cường an ninh chống gian lận danh tính—những lợi ích quan trọng khi lưu lượng di chuyển toàn cầu phục hồi vượt mức trước đại dịch.
Điểm nhấn là hộ chiếu điện tử đầu tiên của Ấn Độ tuân thủ tiêu chuẩn ICAO. Mỗi cuốn hộ chiếu giờ đây được tích hợp chip RFID và ăng-ten phản chiếu dữ liệu in trên trang ảnh, cho phép xác thực tự động tại các cổng e-gate trên toàn thế giới và giảm thiểu rủi ro làm giả. Các quan chức MEA cho biết tất cả hộ chiếu mới sẽ được cấp theo định dạng này, trong khi các cuốn hộ chiếu hiện tại vẫn có giá trị đến khi hết hạn.
PSP V2.0 mang đến giao diện thân thiện như người tiêu dùng, các mẫu đơn tự động điền và thanh toán qua UPI / mã QR. Chatbot AI hướng dẫn người đăng ký tải lên tài liệu, trong khi voicebot hỗ trợ giải đáp 24/7 bằng 13 ngôn ngữ. Đối với các đội ngũ nhân sự doanh nghiệp, module đăng ký hàng loạt được cải tiến cho phép phòng nhân sự nộp và theo dõi hàng chục hồ sơ gia hạn cùng lúc—đáp ứng yêu cầu lâu nay của các tập đoàn đa quốc gia tại Ấn Độ.
Về phía lãnh sự, GPSP V2.0 tích hợp với mạng lưới BLS và VFS để người Ấn ở nước ngoài có thể gửi yêu cầu gia hạn sinh trắc học và qua bưu điện mà không phải nhập lại dữ liệu. Các phái đoàn tại UAE, Singapore và Mỹ—xử lý hơn 8 triệu hộ chiếu mỗi năm—đã chuyển sang quy trình mới; phần còn lại sẽ hoàn tất chuyển đổi trước tháng 3 năm 2026.
Các chuyên gia nhận định bản nâng cấp này giúp Ấn Độ gia nhập nhóm các quốc gia sử dụng hộ chiếu điện tử đúng lúc EU và các nước vùng Vịnh triển khai cổng biên giới chỉ dùng sinh trắc học. Doanh nghiệp kỳ vọng việc luân chuyển nhân sự nhanh hơn, giảm thiểu sự cố từ chối hồ sơ và tăng cường an ninh chống gian lận danh tính—những lợi ích quan trọng khi lưu lượng di chuyển toàn cầu phục hồi vượt mức trước đại dịch.
Nguồn: The Statesman
