デリー空港、管制システムの不具合解消で全便運航を再開

インドの最も利用者の多い国際ゲートウェイ、ニューデリーのインディラ・ガンディー国際空港（IGIA）は、11月8日土曜日、航空管制のフライトプランを生成する自動メッセージ切替システム（AMSS）の故障による48時間の混乱を経て、通常運航に戻りました。このトラブルにより管制官は手動処理に切り替えざるを得ず、800便以上の遅延が発生。インドのハブ＆スポーク型ネットワーク全体でビジネス旅行者の乗り継ぎに大きな影響が出ました。

金曜夕方までに、インド空港公社（AAI）の技術者がAMSSを「自動モード」に復旧。ラム・モハン・ナイドゥ民間航空大臣は、冗長性プロトコルの即時監査を指示し、追加のバックアップサーバー調達を迅速化しています。航空専門家は、IGIAが1日約1,400便を扱っており、たとえ6時間の停止でも南アジア全域の航空スケジュールに波及効果が及ぶと指摘しています。



企業の出張管理者は、社員に余裕を持った日程設定と航空会社のモバイルアプリでのリアルタイム再予約を促しました。エア・インディアやインディゴなど複数の航空会社は、影響を受けた乗客の変更手数料を11月10日まで免除。空港周辺のホテルでは直前予約が20％増加しました。

今回の事態は、インドが今後10年で90の新空港を開設し、年間5億人の旅客を扱う見込みの中で、同国の航空インフラの脆弱性を浮き彫りにしました。7月の小規模なシステム障害後に提言された並列ITアーキテクチャの構築指示は、まだ完全には実行されていません。

モビリティ専門家にとっては、インドでの堅牢な旅行リスク管理計画の重要性を改めて示す出来事となりました。駐在員や頻繁に訪印する幹部を抱える企業は、ミート＆アシストサービスの見直し、柔軟なチケットポリシーの検討、そして航空管制システムのITバックアップ義務化に関する今後の民間航空総局（DGCA）ガイドラインの動向を注視することが推奨されます。