トロント・ピアソン空港で冬の嵐により大量のフライト欠航発生、航空各社は手数料無料の再予約対応を開始

2月18日、南オンタリオ州を襲った激しい雪と凍雨の混合により、カナダ最大の空港であるトロント・ピアソン国際空港（YYZ）で大規模な航空便の混乱が発生しました。FlightAwareのデータによると、東部標準時7時までに出発便と到着便の15％以上がキャンセルされ、ビリー・ビショップ空港（YTZ）、オタワ（YOW）、ハリファックス（YHZ）にも影響が波及しました。

エア・カナダは直ちに、2月18日から19日にかけてYYZ発着または経由の全チケットに対し変更手数料を免除し、乗客が10日以内にペナルティなしで再予約できる措置を発表しました。ウエストジェットとポーター航空も、同様の柔軟な対応を南オンタリオの複数空港および同じ気象システムの影響を受けた西部の一部都市で実施しています。



企業の出張担当者にとって、この手数料免除は出発地と目的地を変えずに旅程を調整できる貴重な機会となります。雇用主は、天候による混乱時に座席数が限られるため、乗客に航空会社のセルフサービスツールを活用して迅速にチケットを再発行するよう促すべきです。

ピアソン空港の除氷施設は終日能力を落として稼働し、遅延をさらに悪化させました。グレーター・トロント空港局は、旅行者に早めの到着と航空会社からの最新情報の確認を呼びかけています。貨物輸送業者も遅延を報告しており、一部の貨物はジャストインタイムのサプライチェーンを維持するため、ハミルトン空港（YHM）発の専用貨物便に振り替えられています。

カナダ環境省は2月20日まで断続的な凍雨の予報を出しており、さらなる混乱の可能性があります。重要な出張がある企業は、モントリオール（YUL）や嵐の影響が比較的少ない米国のハブ空港を経由する代替ルートの検討を推奨します。