Badai Musim Dingin Sebabkan Pembatalan Massal Penerbangan di Toronto Pearson; Maskapai Aktifkan Pengaturan Ulang Tiket Tanpa Biaya

Campuran salju dan hujan beku yang kuat melanda Ontario Selatan pada 18 Februari, menyebabkan gangguan besar pada penerbangan di bandara tersibuk Kanada. Pada pukul 07:00 EST, data FlightAware menunjukkan lebih dari 15 persen penerbangan keberangkatan dan kedatangan di Toronto Pearson (YYZ) dibatalkan, dengan dampak lanjutan di Billy Bishop (YTZ), Ottawa (YOW), dan Halifax (YHZ).

Air Canada segera mengeluarkan kebijakan pembebasan biaya perubahan untuk semua tiket ke, dari, atau melalui YYZ pada 18–19 Februari, memungkinkan penumpang untuk memesan ulang dalam waktu 10 hari tanpa denda. WestJet dan Porter juga memberlakukan kebijakan fleksibel serupa yang mencakup beberapa bandara di Ontario Selatan dan beberapa kota di barat yang terdampak oleh sistem cuaca yang sama.



Bagi manajer perjalanan korporat, kebijakan ini memberikan kesempatan langka untuk mengubah jadwal tanpa biaya tambahan, asalkan asal dan tujuan tetap sama. Perusahaan disarankan mengingatkan para pelancong untuk menggunakan alat layanan mandiri maskapai agar tiket dapat diterbitkan ulang dengan cepat, mengingat ketersediaan kursi yang semakin terbatas selama kondisi cuaca buruk.

Area pencairan es di Pearson beroperasi dengan kapasitas terbatas sepanjang hari, memperparah keterlambatan. Otoritas Bandara Greater Toronto menyarankan penumpang untuk datang lebih awal dan memantau pemberitahuan dari maskapai. Pengirim barang juga melaporkan perlambatan, dengan beberapa kargo perut dialihkan ke pesawat kargo khusus dari Hamilton (YHM) untuk memenuhi komitmen rantai pasok tepat waktu.

Environment Canada memprediksi hujan beku akan terus terjadi secara sporadis hingga 20 Februari, sehingga gangguan lebih lanjut masih mungkin terjadi. Perusahaan dengan kebutuhan perjalanan penting disarankan menyiapkan rute alternatif melalui Montréal (YUL) atau hub di AS yang kurang terdampak badai.