Tormenta de invierno provoca cancelaciones masivas de vuelos en Toronto Pearson; aerolíneas activan reprogramación sin cargos

Una potente combinación de nieve y lluvia helada azotó el sur de Ontario el 18 de febrero, provocando importantes interrupciones en el tráfico aéreo en el aeropuerto más concurrido de Canadá. Para las 07:00 EST, los datos de FlightAware mostraban que más del 15 % de los vuelos de salida y llegada en Toronto Pearson (YYZ) habían sido cancelados, con efectos en cadena en Billy Bishop (YTZ), Ottawa (YOW) y Halifax (YHZ).

Air Canada emitió de inmediato una exención de cargos por cambio para todos los boletos con origen, destino o conexión en YYZ durante el 18 y 19 de febrero, permitiendo a los pasajeros reprogramar sin penalización dentro de los 10 días siguientes. WestJet y Porter implementaron políticas flexibles similares que cubren varios aeropuertos del sur de Ontario y algunas ciudades del oeste afectadas por el mismo sistema meteorológico.



Para los gestores de viajes corporativos, estas exenciones representan una oportunidad poco común para ajustar itinerarios sin incurrir en diferencias tarifarias, siempre que el origen y destino permanezcan sin cambios. Las empresas deben recordar a sus viajeros que utilicen las herramientas de autoservicio de las aerolíneas para reemitir sus boletos rápidamente, ya que la disponibilidad de asientos se reduce durante eventos climáticos.

Las plataformas de deshielo en Pearson operaron a capacidad reducida durante todo el día, lo que agravó los retrasos. La Autoridad de Aeropuertos del Gran Toronto recomendó a los viajeros llegar con anticipación y estar atentos a las alertas de las aerolíneas. Los agentes de carga también reportaron demoras, con parte de la carga en bodega trasladada a vuelos de carga dedicados desde Hamilton (YHM) para cumplir con compromisos de cadena de suministro just-in-time.

Environment Canada pronostica lluvias heladas intermitentes hasta el 20 de febrero, por lo que se esperan más interrupciones. Las empresas con viajes críticos deberían planificar rutas alternativas a través de Montreal (YUL) o centros estadounidenses menos afectados por la tormenta.