定期の商業便が依然として大きく混乱している中、スイス国際航空は3月4日に、3月5日木曜日にムスカット（MCT）からチューリッヒへのエアバスA340による救援便を運航し、湾岸地域に取り残されたスイス国民および居住者を帰国させると発表しました。航空機は3月4日水曜日の夜にオマーンへ空輸し、未使用のスイス航空のチケットを持つ乗客を乗せて帰国します。スイス航空は、領事ホットラインに3日間で1,000件以上の問い合わせがあったことを受け、連邦外務省と連携してこの運航を調整したと述べています。優先されるのは、すでに往復の旅程を開始しており、ビザやホテルの予約が切迫している旅行者です。ムスカットはスイス航空の定期便就航地ではありませんが、オマーン当局はこの一回限りの便を承認し、最も不安定な地域を避ける安全な航路での上空通過許可を航空会社に与えました。移動に関する影響は大きく、湾岸地域にスタッフを抱える企業は、商業便が再開しない場合に備え、直ちに従業員の座席登録を行うべきです。また、チューリッヒからの後続の陸路移動が必要になる可能性があること、接続便が満席になる恐れがあることを旅行者に周知する必要があります。この事例は、航空会社、政府、企業のトラベルマネージャー間の連携の重要性を改めて示しています。企業は従業員の所在情報を常に最新に保ち、緊急運賃クラスの事前承認を行い、特別便の直前発券に対応できる予備資金を確保することが求められます。また、移動中の従業員にはスイストラベルアドミンアプリのインストールを促し、避難情報のプッシュ通知を受け取れるようにするべきです。今後、地域の安全状況が安定しなければ、さらに臨時の帰国便が運航される可能性があり、専門家は企業に対し、24時間以内に発動可能な段階的な避難計画の策定を推奨しています。
出典： SWI swissinfo.ch
