11월 16일, 미국 대사관과 인도 내 영사관은 2025년 1월 1일부터 비이민 비자(NIV) 인터뷰 일정 변경이 한 번만 무료로 가능하며, 두 번째 변경이나 무단 불참 시에는 새로운 기계 판독 비자(MRV) 수수료를 내고 다시 예약해야 한다고 안내했다.
영사관 관계자들은 인도의 이미 과부하된 예약 시스템에서 B-1/B-2 방문자 대기 기간이 약 430~480일에 달하는 상황에서, 반복적인 무단 불참이 문제를 악화시키고 있다고 전했다. 무료 일정 변경 횟수를 제한함으로써 수천 개의 낭비된 예약 슬롯을 회수하고, 비즈니스 여행객과 가족들의 대기 시간을 줄이려는 목적이다.
![주한 미국 대사관, 비이민 비자 예약 무료 재조정 1회로 제한]()
2025년 9월 6일 이전에 예약된 기존 일정은 기존 규정을 유지하며, 긴급 상황이나 외교 관련 케이스는 예외로 한다. 대사관은 이번 시범 정책이 성공할 경우, 수요가 많은 다른 국가로도 확대될 수 있음을 시사하며, 이는 전 세계 영사 서비스 개혁의 중요한 시금석이 될 전망이다.
인도에 인재를 많이 둔 기업의 인사팀은 직원들에게 인터뷰 날짜 확정 전에 여행 계획을 반드시 확인하도록 안내하고, 재예약 비용 발생 가능성도 예산에 반영해야 한다. 단체 예약을 담당하는 업체는 수수료 손실을 막기 위해 신중하게 일정을 조율해야 한다.
이번 정책은 영사관 전반에 걸쳐 고객 서비스 지표를 표준화하려는 국무부의 광범위한 노력의 일환으로, 알고리즘 기반 슬롯 배정과 ‘유령 예약’에 대한 제재도 포함된다. 첸나이에서 시작된 초기 분석 결과, 10월부터 안내가 시작된 이후 미사용 슬롯이 12% 감소한 것으로 나타났다.
영사관 관계자들은 인도의 이미 과부하된 예약 시스템에서 B-1/B-2 방문자 대기 기간이 약 430~480일에 달하는 상황에서, 반복적인 무단 불참이 문제를 악화시키고 있다고 전했다. 무료 일정 변경 횟수를 제한함으로써 수천 개의 낭비된 예약 슬롯을 회수하고, 비즈니스 여행객과 가족들의 대기 시간을 줄이려는 목적이다.
2025년 9월 6일 이전에 예약된 기존 일정은 기존 규정을 유지하며, 긴급 상황이나 외교 관련 케이스는 예외로 한다. 대사관은 이번 시범 정책이 성공할 경우, 수요가 많은 다른 국가로도 확대될 수 있음을 시사하며, 이는 전 세계 영사 서비스 개혁의 중요한 시금석이 될 전망이다.
인도에 인재를 많이 둔 기업의 인사팀은 직원들에게 인터뷰 날짜 확정 전에 여행 계획을 반드시 확인하도록 안내하고, 재예약 비용 발생 가능성도 예산에 반영해야 한다. 단체 예약을 담당하는 업체는 수수료 손실을 막기 위해 신중하게 일정을 조율해야 한다.
이번 정책은 영사관 전반에 걸쳐 고객 서비스 지표를 표준화하려는 국무부의 광범위한 노력의 일환으로, 알고리즘 기반 슬롯 배정과 ‘유령 예약’에 대한 제재도 포함된다. 첸나이에서 시작된 초기 분석 결과, 10월부터 안내가 시작된 이후 미사용 슬롯이 12% 감소한 것으로 나타났다.
