체코 외교부, ‘비자포인트’ 서비스 종료하고 더 똑똑한 비자 예약 포털 개설

10년 넘게 봇, 암표상, 자정 리프레시 경쟁에 대한 불만이 이어진 끝에 체코 외교부(MFA)는 2025년 12월 1일 0시부로 비자포인트 예약 시스템을 종료했다. 이제 장기 비자, 거주 허가, 직원 카드 예약이 필요한 사람은 모두 더 강력한 CAPTCHA 로그인, 다국어 안내, 그리고 무엇보다도 빠른 클릭 순서가 아닌 무작위 추첨으로 대기 번호를 배정하는 새로운 예약 플랫폼을 이용해야 한다. 외교부에 따르면 첫날 동시 접속자 수 18,300명을 문제없이 처리했고, 첫 6시간 동안 4,700개의 대기 번호를 발급했다.

글로벌 모빌리티 팀에게 이번 변화는 단순한 IT 업그레이드 이상의 의미다. 비자포인트 시스템에서는 뉴욕, 마닐라, 델리 같은 인기 지역의 숙련 노동자 슬롯이 순식간에 매진돼 인사팀이 고가의 ‘중개인’을 동원하거나 덜 붐비는 영사관을 통해 직원들을 보내야 했다. 새 플랫폼은 무작위로 예약을 배정하기 때문에, 기업은 파견 계획에 더 많은 여유 시간을 두고, 가족 구성원이 여러 명일 경우 시작일을 분산시켜야 할 수도 있다. 2026년 1분기 시작일이 중요한 기업들은 이미 비엔나나 브라티슬라바 같은 쿼터 제한이 덜한 지역에서 대체 신청을 검토 중이다.



초기 사용자들은 다소 불편을 겪었다. 인도와 필리핀 신청자들은 시간 초과 문제를 보고했고, 뉴욕 체코 영사관은 직원 카드 쿼터가 15분 만에 모두 소진됐다고 SNS를 통해 알렸다. 외교부는 14일간 피드백을 받고 있으며, 48시간마다 점진적인 패치를 적용할 계획이다. 동시에, 11월 30일 이전에 비자포인트에서 예약한 건은 유효하지만 수정은 불가능하며, 변경 시에는 새 시스템에서 다시 예약해야 한다는 FAQ도 배포했다.

기업을 위한 실용적인 조언은 다음과 같다. (1) 브라우저 캐시를 삭제하고 새 사용자 프로필을 만든다; (2) 여행자에게 이번 절차가 경주가 아닌 추첨 방식임을 충분히 안내한다; (3) 이메일을 꼼꼼히 확인해 24시간 내에 대기 번호를 사용하지 않으면 만료된다는 점을 주의한다. 또한, 새 포털이 여권 사진과 노동 계약서를 체코 정부 서버에 저장하므로 데이터 개인정보 보호 절차도 재검토해야 한다.