에어캐나다 항공편 포함, 인도에서 6편 결항…몬트리올행 승객들 발 묶여

인도 항공 당국은 월요일 이른 아침 델리, 벵갈루루, 하이데라바드에서 총 6편의 항공편 취소를 기록했으며, 이 중에는 에어캐나다 AC51 몬트리올-트뤼도 노선도 포함됐다. 장거리 노선 중단으로 인해 240명 이상의 승객이 유럽 허브를 경유하는 대체 경로를 찾느라 분주했으며, 이는 바쁜 휴가 시즌 정점과 맞물렸다.

국내 항공사인 에어인디아, 아카사 에어, 스타 에어는 나머지 항공편 운항을 중단해 한 공항의 운영 문제 하나가 연결된 네트워크 전반에 미치는 파급 효과를 여실히 보여줬다. 인도 규제 당국은 승무원 근무 일정 부족과 기상 조건을 원인으로 꼽았으나, 에어캐나다는 상위 단계 정비 점검 문제로 취소했다고 밝혔다.



이번 혼란은 인도에서 사업을 운영하는 캐나다 기업들이 늘 직면하는 위험을 다시 한번 부각시켰다. 비캐나다 요인으로 인해 직원 송환이나 긴급 화물 운송이 갑작스럽게 차질을 빚을 수 있다는 점이다. 여행 담당자들은 대체 허브 경유 시 유럽 또는 중동 지역의 유효한 환승 비자를 직원들이 반드시 소지하도록 하고, 이중 항공사 이용 일정을 유지하는 것이 중요하다.

AC51 노선 승객들에게는 에어캐나다 국제 운임 규정에 따라 24시간 이내 재예약과 호텔 숙박이 제공됐다. 그러나 별도의 국내 구간을 보유한 승객들은 추가 변경 수수료를 부담해야 했는데, 이는 복잡한 여정에서 통합 항공권의 중요성을 다시 한번 일깨워준다.