홍콩, 여행 성수기 주간에 지역 항공편 대규모 결항 사태 발생

12월 22일, 아시아 전역의 항공 운항이 연쇄적으로 22편의 항공편 취소로 큰 혼란을 겪었다. 인도네시아, 베트남, 말레이시아, 대만, 홍콩의 주요 허브 공항들이 영향을 받았다. 특히 캐세이퍼시픽 CX 424편(가오슝행)과 홍콩항공 HX 822편(쉬저우행)이 취소되면서, 지역 내 다른 곳의 운항 차질이 홍콩 특별행정구(SAR)에까지 빠르게 영향을 미치는 상황이 드러났다.

인도네시아가 가장 큰 타격을 입었으며, 자카르타-마카사르 및 자카르타-수라바야 노선에서 바틱항공 7편이 취소됐다. 말레이시아항공은 서울, 제다, 나리타로 향하는 장거리 항공편을 취소했고, 유나이티드항공은 샌프란시스코행 대만 타이베이 출발편을 철회했다. 특히 저녁 시간대 출발편이 집중적으로 영향을 받아, 연말 성수기 동안 승무원 스케줄과 항공기 회전 시간이 매우 촉박했음을 시사했다.



홍콩의 모빌리티 매니저들은 싱가포르와 방콕을 경유하는 우회 노선을 활용해 여행객들을 재배치했다. 이 두 허브만이 여유 좌석을 보유하고 있었기 때문이다. 기업들은 신속히 항공사 취소 확인서를 확보해 직원들이 여행자 보험을 청구할 수 있도록 하고, 항공사 앱을 통해 실시간 업데이트를 주시할 것을 당부받았다. 전문가들은 승무원 부족과 겨울철 기상 악화가 앞으로 36시간 이상 운항 차질을 이어갈 수 있다고 경고했다.

이번 사태는 성수기 동안 지역 항공 네트워크의 취약성을 여실히 보여준다. 전문가들은 기업들이 일정에 여유일을 포함시키고, 특히 긴급한 업무나 수하물 운송에 의존하는 경우 대체 경로를 실시간으로 관리할 것을 권고한다.

해당 항공사들은 2일 이내 정상 운항 복구를 약속했으나, 승객 권익 단체들은 이전 성수기 때 발생한 고립된 여행객들의 혼란을 막기 위해 식사 및 호텔 바우처를 자동으로 제공할 것을 촉구하고 있다.