
สายการบินในเอเชียประสบปัญหาเมื่อวันที่ 22 ธันวาคม เมื่อเที่ยวบิน 22 เที่ยวถูกยกเลิกติดต่อกัน ส่งผลกระทบต่อศูนย์กลางการบินในอินโดนีเซีย เวียดนาม มาเลเซีย ไต้หวัน และฮ่องกง เที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบได้แก่ Cathay Pacific เที่ยวบิน CX 424 ไปเกาสง และ Hong Kong Airlines เที่ยวบิน HX 822 ไปซูโจว ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความวุ่นวายในภูมิภาคอื่นสามารถส่งผลกระทบต่อเขตบริหารพิเศษฮ่องกงได้อย่างรวดเร็ว
อินโดนีเซียได้รับผลกระทบหนักที่สุด โดยมีเที่ยวบิน Batik Air ถูกยกเลิก 7 เที่ยวในเส้นทางหลักจากจาการ์ตาไปมากัสซาร์และสุราบายา มาเลเซียแอร์ไลน์ยกเลิกเที่ยวบินระยะไกลไปโซล เจดดาห์ และนาริตะ ขณะที่ United Airlines ถอนเที่ยวบินจากซานฟรานซิสโกที่ไทเป เที่ยวบินช่วงเย็นได้รับผลกระทบมากกว่าปกติ สะท้อนถึงการจัดตารางลูกเรือและเวลาหมุนเวียนเครื่องบินที่เข้มงวดในช่วงปลายปี
ผู้จัดการด้านการเดินทางในฮ่องกงตอบสนองด้วยการเปลี่ยนเส้นทางผู้โดยสารผ่านสิงคโปร์และกรุงเทพฯ ซึ่งเป็นศูนย์กลางที่ยังมีความจุว่าง บริษัทต่างๆ ถูกเตือนให้รีบขอหนังสือยกเลิกเที่ยวบินจากสายการบินเพื่อให้พนักงานสามารถเคลมประกันการเดินทางได้ และติดตามแอปของสายการบินเพื่อรับข้อมูลอัปเดตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากนักวิเคราะห์เตือนว่าปัญหาขาดแคลนลูกเรือและสภาพอากาศหนาวเย็นอาจทำให้ความวุ่นวายยืดเยื้ออีก 36 ชั่วโมง
เหตุการณ์นี้สะท้อนความเปราะบางของเครือข่ายการบินในภูมิภาคช่วงฤดูท่องเที่ยว ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้องค์กรเผื่อเวลาสำรองในแผนการเดินทางและมีข้อมูลเส้นทางสำรองแบบเรียลไทม์ โดยเฉพาะงานหรือการส่งของที่ต้องเร่งด่วนและพึ่งพาบริการส่งของด้วยมือ
สายการบินที่เกี่ยวข้องสัญญาว่าจะฟื้นฟูตารางบินปกติภายในสองวัน แต่กลุ่มสิทธิผู้โดยสารเรียกร้องให้สายการบินออกคูปองอาหารและที่พักโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันเหตุการณ์ผู้โดยสารติดค้างที่เคยเกิดขึ้นในช่วงฤดูท่องเที่ยวที่ผ่านมา
อินโดนีเซียได้รับผลกระทบหนักที่สุด โดยมีเที่ยวบิน Batik Air ถูกยกเลิก 7 เที่ยวในเส้นทางหลักจากจาการ์ตาไปมากัสซาร์และสุราบายา มาเลเซียแอร์ไลน์ยกเลิกเที่ยวบินระยะไกลไปโซล เจดดาห์ และนาริตะ ขณะที่ United Airlines ถอนเที่ยวบินจากซานฟรานซิสโกที่ไทเป เที่ยวบินช่วงเย็นได้รับผลกระทบมากกว่าปกติ สะท้อนถึงการจัดตารางลูกเรือและเวลาหมุนเวียนเครื่องบินที่เข้มงวดในช่วงปลายปี
ผู้จัดการด้านการเดินทางในฮ่องกงตอบสนองด้วยการเปลี่ยนเส้นทางผู้โดยสารผ่านสิงคโปร์และกรุงเทพฯ ซึ่งเป็นศูนย์กลางที่ยังมีความจุว่าง บริษัทต่างๆ ถูกเตือนให้รีบขอหนังสือยกเลิกเที่ยวบินจากสายการบินเพื่อให้พนักงานสามารถเคลมประกันการเดินทางได้ และติดตามแอปของสายการบินเพื่อรับข้อมูลอัปเดตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากนักวิเคราะห์เตือนว่าปัญหาขาดแคลนลูกเรือและสภาพอากาศหนาวเย็นอาจทำให้ความวุ่นวายยืดเยื้ออีก 36 ชั่วโมง
เหตุการณ์นี้สะท้อนความเปราะบางของเครือข่ายการบินในภูมิภาคช่วงฤดูท่องเที่ยว ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้องค์กรเผื่อเวลาสำรองในแผนการเดินทางและมีข้อมูลเส้นทางสำรองแบบเรียลไทม์ โดยเฉพาะงานหรือการส่งของที่ต้องเร่งด่วนและพึ่งพาบริการส่งของด้วยมือ
สายการบินที่เกี่ยวข้องสัญญาว่าจะฟื้นฟูตารางบินปกติภายในสองวัน แต่กลุ่มสิทธิผู้โดยสารเรียกร้องให้สายการบินออกคูปองอาหารและที่พักโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันเหตุการณ์ผู้โดยสารติดค้างที่เคยเกิดขึ้นในช่วงฤดูท่องเที่ยวที่ผ่านมา
แหล่งที่มา: VisaHQ