상파울루 민간경찰은 6월 19일 ‘라페레 작전’을 실시해 남미에서 가장 분주한 허브인 과룰류스 국제공항에서 도착 승객들에게 터무니없이 비싼 택시 요금을 강요해온 ‘아라스타도레스’라는 현지 갱단원 3명을 체포했다. 수사관들은 용의자들을 최소 30건의 사건과 연관짓고, 대상자 6명에 대한 체포영장과 6건의 수색영장을 대상 지역인 상파울루 광역시 전역에 발부했다. 이들의 수법은 단순했다. 도착장에 피곤한 여행객을 발견한 뒤, 차량 공유 서비스 요금이 급등했다고 주장하며 시내까지 보통 120헤알인 요금을 최대 800헤알의 고정 현금 요금으로 강요하는 식이었다. 피해자에는 고령자와 현지 화폐에 익숙하지 않은 외국인도 포함돼, 브라질이 팬데믹 이후 관광과 대형 이벤트 유치를 시도하는 시점에 국가 이미지에 타격을 입혔다. 공항 당국은 오랫동안 이런 사기를 막으려 애써왔으나, 이번 작전은 얼굴 인식 영상과 결제 제공자 데이터를 활용해 영장을 확보한 첫 사례다. 관계자들은 즉시 추가 순찰과 다국어 안내 표지판 설치를 시행할 예정이며, 차량 공유 업체에는 공항 내 공식 픽업 지점으로 안내하는 현장 키오스크도 설치할 계획이다. 기업 보안팀에게는 도착 안내를 최신화할 적기라는 신호다. 여행객들에게는 세관 구역 내 공식 앱을 통해 교통편을 예약하거나 호텔 차량 서비스를 이용하도록 지시해야 한다. 비용 정책 담당자들은 직원들이 현금 사기에 노출되지 않도록 사전 결제 방식을 도입하는 것도 고려할 만하다. 장기적으로 주 정부는 공항 인근에서의 갈취 행위를 최대 8년 징역형에 처하는 가중 처벌 범죄로 분류하는 법안을 추진 중이며, 이는 이동성 관련 이해관계자들이 안전한 여행 환경 조성을 위해 지지해야 할 입법 변화다.
출처: Click Guarulhos
