긴 신청 및 갱신 대기 기간에 대한 강한 비판에 대응하여, 디지털화 국무장관실은 올해 다시 한 번 오스트리아 전역을 돌며 여름 투어를 시작했습니다. 첫 일정은 7월 17일 잘츠부르크 주 헨도르프 암 발러제에서 열렸습니다. 시민들은 예약 없이 신분증과 스마트폰만 지참하면 즉시 ID 오스트리아를 활성화하거나 갱신할 수 있습니다. ID 오스트리아는 핸디 시그니처와 시민카드의 후속 서비스로, 2027년에는 EU 전역에서 사용할 수 있는 eID 지갑과 호환될 예정입니다. 이는 해외 거주자, 원격 근무자, 디지털 노마드 비자 소지자들이 앞으로 관공서의 신고, 체류, 세무 절차를 종이 없이 처리할 수 있게 하는 핵심 프로젝트입니다. 알렉산더 프뢰를 디지털화 국무장관에 따르면, 2025년 투어 일정에서는 하루 최대 400건의 등록이 이루어졌습니다. 오스트리아에 지사를 둔 국제 기업들은 eID를 통해 파견 직원의 온라인 신고서 접근, 기업 서비스 포털에서 자회사 설립, 비엔나 공항에서의 ‘ID 체크’ 이용이 한층 수월해집니다. ‘ID 체크’는 승객 정보를 자동으로 신고 등록부와 대조하는 시범 사업입니다. 이번 롤아웃은 대도시에서 최대 6주까지 걸리는 대기 시간에 대한 불만에 대응한 조치입니다. 동시에, 인공지능 기반 챗봇이 도입되어 신청 과정을 안내하며, 앞으로 영어, 슬로바키아어, 크로아티아어로도 응답할 예정입니다. 이들 언어는 오스트리아로 출퇴근하는 국경 근로자들에게 매우 중요합니다. 모빌리티 매니저들은 직원들에게 새로운 위임 기능을 안내해야 합니다. 이 기능을 통해 제3자(예: 인사부서)가 특정 관공서 절차를 대행할 수 있어, 신고서 일괄 제출이나 로트-바이스-로트 카드 갱신 시 행정 부담을 줄일 수 있습니다.
출처: ORF Salzburg
