ตัวตนดิจิทัล: ทัวร์บริการ "ID Austria" ช่วยลดเวลารอคอย

หลังจากได้รับเสียงวิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับระยะเวลาการลงทะเบียนและการต่ออายุที่ยาวนาน สำนักงานรัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลได้เริ่มทัวร์ฤดูร้อนทั่วประเทศออสเตรียอีกครั้งในปีนี้ โดยเริ่มต้นเมื่อวันที่ 17 กรกฎาคมที่เมืองเฮนน์ดอร์ฟ อัม วัลเลอร์ซี (ซาลซ์บูร์ก) ประชาชนสามารถมาได้โดยไม่ต้องนัดหมาย เพียงแสดงบัตรประจำตัวและสมาร์ทโฟน เพื่อเปิดใช้งานหรือขอต่ออายุ ID Austria ได้ทันที ID Austria เป็นตัวแทนของ Handy-Signatur และ Bürgerkarte และจะสามารถใช้งานร่วมกับ eID-Wallet ของสหภาพยุโรปได้ในปี 2027 ซึ่งเป็นโครงการสำคัญสำหรับชาวต่างชาติที่อาศัยในออสเตรีย, ผู้ทำงานระยะไกล และผู้ถือวีซ่า Digital Nomad ที่ต้องการดำเนินการเรื่องราชการ เช่น การลงทะเบียนที่อยู่ การขออนุญาตพำนัก หรือการเสียภาษีแบบไร้กระดาษ



ตามข้อมูลจากอเล็กซานเดอร์ พรอลล์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงดิจิทัล ทัวร์ในปี 2025 มีผู้ลงทะเบียนสูงสุดถึง 400 คนต่อวัน สำหรับบริษัทต่างชาติที่มีสำนักงานในออสเตรีย eID ช่วยให้การเข้าถึงเอกสารออนไลน์ เช่น ใบแจ้งที่อยู่สำหรับพนักงานที่ถูกส่งไปทำงานต่างประเทศ การก่อตั้งบริษัทย่อยผ่านพอร์ทัลบริการธุรกิจ หรือการใช้ “ID Check” ที่สนามบินเวียนนา ซึ่งเป็นโครงการนำร่องที่ตรวจสอบข้อมูลผู้โดยสารโดยอัตโนมัติเทียบกับทะเบียนบ้าน

การเปิดตัวในครั้งนี้ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนเรื่องเวลารอคอยนานถึง 6 สัปดาห์ในเมืองใหญ่ พร้อมกันนี้ยังเปิดตัวแชทบอทที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ช่วยแนะนำผู้สมัครผ่านกระบวนการต่าง ๆ และในอนาคตจะรองรับภาษาอังกฤษ สโลวัก และโครเอเชีย ซึ่งเป็นภาษาที่สำคัญสำหรับผู้ที่เดินทางข้ามพรมแดนมายังออสเตรีย ผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายแรงงานควรแจ้งให้พนักงานทราบว่า ฟังก์ชันการมอบอำนาจใหม่ช่วยให้สามารถมอบหมายงานราชการบางอย่างให้กับบุคคลที่สาม เช่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ซึ่งช่วยลดภาระงานด้านเอกสาร เช่น การลงทะเบียนกลุ่มในทะเบียนบ้าน หรือการต่ออายุบัตร Rot-Weiß-Rot