쾰른/본 공항(CGN)에서 출발하는 승객들은 9월 15일 보안 검색대에서 “심각한 대기 시간”이 예상된다는 공항 측 경고에 따라 일찍 도착할 것을 권고받았다. dpa 통신이 보도하고 디 차이트(Die Zeit)가 게재한 공지에 따르면, 민간 보안업체가 아침 근무조에 필요한 인력을 충분히 배치하지 못해 터미널 1의 여러 검색대가 폐쇄됐다. 소셜 플랫폼 X에 올라온 사진에는 체크인 홀을 따라 수백 미터에 걸쳐 긴 대기줄이 이어진 모습이 담겼다. 공항 당국은 생수병을 배포하고 항공사와 협력해 출발 게이트를 평소보다 더 오래 개방했다. 정오까지 항공편 취소는 없었으나, 일부 유로윙스와 라이언에어 항공편은 늦게 도착한 승객을 기다리느라 약간의 지연이 발생했다. 쾰른/본을 뒤셀도르프의 저비용 대안으로 이용하는 독일 내 기업들에게 이번 혼란은 팬데믹 이후 항공 보안 인력 부족 문제가 여전히 해결되지 않았음을 상기시킨다. 단체 여행이나 파견 근무자 이동을 쾰른/본을 통해 계획하는 기업은 혼잡한 아침 시간대 보안 검색에 최소 60~90분을 할애하고, 가능하다면 패스트트랙 서비스를 이용하는 방안을 고려해야 한다. 연방 내무부는 승객이 보안 검색 시간을 예약할 수 있는 전국 단위 디지털 대기열 관리 앱 도입을 추진 중이나, 도입은 아직 미흡한 상태다. 쾰른/본 공항은 올해 말 이 시스템을 시범 운영할 계획이며, 이는 바쁜 크리스마스 여행 시즌 전에 유사한 혼란을 줄이는 데 도움이 될 전망이다.
출처: Die Zeit / dpa
