Les passagers au départ de l’aéroport de Cologne/Bonn (CGN) ont été invités à arriver plus tôt le 15 septembre, après que l’aéroport a signalé des « temps d’attente importants » aux contrôles de sécurité. Selon un communiqué relayé par l’agence dpa et publié par Die Zeit, le prestataire privé chargé de la sécurité n’a pas pu fournir le nombre de contrôleurs prévu pour le service du matin, contraignant la fermeture de plusieurs files au Terminal 1. Des images partagées sur la plateforme X montraient des files d’attente s’étirant sur plusieurs centaines de mètres dans le hall d’enregistrement. Les autorités aéroportuaires ont distribué des bouteilles d’eau et coordonné avec les compagnies aériennes pour maintenir les portes d’embarquement ouvertes plus longtemps. Aucun vol n’a été annulé à midi, mais plusieurs départs Eurowings et Ryanair ont subi de légers retards en attendant des passagers arrivant en retard. Pour les entreprises basées en Allemagne qui utilisent Cologne/Bonn comme alternative low-cost à Düsseldorf, cette perturbation rappelle que les pénuries de personnel dans la sécurité aérienne, post-pandémie, perdurent. Les sociétés organisant des voyages de groupe ou des rotations de collaborateurs via CGN devraient prévoir au moins 60 à 90 minutes pour les contrôles de sécurité lors des matinées de forte affluence et envisager l’achat de services de passage rapide lorsque cela est possible. Le ministère fédéral de l’Intérieur pousse à la mise en place d’une application nationale de gestion numérique des files d’attente, permettant aux passagers de réserver un créneau horaire pour le contrôle de sécurité, mais son déploiement reste inégal. Cologne/Bonn prévoit de tester ce système d’ici la fin de l’année, ce qui pourrait éviter des incidents similaires avant la période chargée des voyages de Noël.
Source : Die Zeit / dpa
