물류 소프트웨어 제공업체 리에게 소프트웨어(Riege Software)는 스위스의 전자 세관 플랫폼인 E-DEC와 PASSAR에서 “부분 제한”이 발생했다고 고객들에게 알렸습니다. 이 사건은 2026년 10월 20일 06시 25분(UTC)에 공지되었으며, 수출업체들이 출국 신고를 완료하는 데 필요한 일부 지원 문서를 다운로드하지 못할 수 있음을 의미합니다. 연방 세관 및 국경 보안청(FOCBS)은 현재 조사 중이며, 화물 운송업체들에게 비상 절차를 위해 서비스 데스크에 연락할 것을 권고하고 있습니다. PASSAR는 2026년 6월부터 수출 신고의 필수 채널로 지정되었습니다. 시스템 장애가 발생하면 고가의 화물이 창고나 공항에 머무르게 되어, 운송업체들은 FOCBS가 승인한 수동 ‘대체’ 신고 방식을 사용해야 할 수 있습니다. 취리히 공항 화물 처리업체의 초기 보고에 따르면, 오전 출발 항공편의 처리 시간이 두 배로 늘어났습니다. 이번 문제는 2년 된 시스템을 11월 성수기 출하를 앞두고 안정화해야 하는 스위스 세관의 부담을 여실히 보여줍니다. 수출 증명서의 스탬프를 받지 못하면 부가가치세 환급 신고가 지연되고, 수출업체들의 현금 흐름에 문제가 생길 수 있습니다. 다국적 기업들은 장비와 전시물의 임시 운송 시 더 긴 준비 기간을 두도록 직원들에게 지시하고 있습니다. FOCBS는 전용 상태 페이지를 운영하며, 대량 신고 파일 제출 전 반드시 정상 작동 여부를 확인할 것을 당부하고 있습니다. 리에게 소프트웨어는 사건이 해결되는 즉시 SMS 알림을 발송할 예정입니다.
