Virgin Australia tutup pintu masuk premium di Sydney, perluas laluan keutamaan menjelang lonjakan cuti

Virgin Australia mengesahkan bahawa saluran ‘Premium Entry’ khas di tepi jalan di Lapangan Terbang Sydney Kingsford-Smith telah ditutup secara kekal pada 17 November. Perkhidmatan ini, yang sangat digemari oleh penumpang Velocity Gold, Platinum dan kelas perniagaan kerana membolehkan mereka sampai dari jalan ke lounge dalam masa kurang dua minit, akan digantikan dengan zon saringan keutamaan yang diperluaskan di dalam terminal utama T2.

Syarikat penerbangan itu berkata 95 peratus penumpang premium masih akan melalui pemeriksaan keselamatan dalam masa 15 minit apabila pengimbas Smart Lane tambahan mula beroperasi pada waktu puncak hari bekerja (05:00–10:00 dan 14:00–19:00). Terminal T3 di Melbourne akan menambah laluan keutamaan tambahan, manakala saluran khas di Perth—yang digantung semasa COVID—akan dibuka semula bulan depan. Brisbane pula akan mendapat pintu masuk premium yang dibina semula pada akhir 2026 dengan pengimbas CT generasi baru yang membolehkan komputer riba dan cecair kekal dalam beg.



Bagi pengurus perjalanan korporat, kesulitan jangka pendek adalah dari segi logistik: pelancong yang biasa menggunakan pintu masuk tepi jalan kini perlu masuk melalui pintu awam dan perlu memperuntukkan masa tambahan, terutamanya semasa musim puncak. Virgin pula menegaskan bahawa akses yang lebih luas ke laluan keutamaan bermakna manfaatnya bukan sahaja untuk penumpang kerap tahap tertinggi, tetapi juga untuk mana-mana pelancong yang memegang tambang Flex atau status Velocity Silver semasa waktu sibuk.

Perubahan ini berlaku dalam konteks penyegaran pengalaman pelanggan yang lebih luas termasuk menu musim panas dengan salad mangga dan minuman Bundaberg, serta snek baru yang boleh dibeli di dalam pesawat yang selari dengan kedudukan syarikat sebagai penerbangan pasaran pertengahan. Penganalisis berkata motivasi sebenar adalah untuk mengurangkan kos: kemudahan khas di tingkat bawah memerlukan kakitangan tambahan dan peralatan keselamatan berasingan. Dengan menggabungkan semula saringan premium ke dalam pemeriksaan utama, Virgin dapat membebaskan modal untuk naik taraf kabin pesawat dan gelombang penghantaran 737-MAX yang akan datang.

Pihak berkuasa lapangan terbang pula menyambut baik langkah ini sebagai sebahagian daripada reka bentuk semula aliran keselamatan yang bersepadu untuk memenuhi piawaian biometrik ICAO 2026. Pelancong yang menyambung penerbangan antarabangsa dengan rakan kongsi seperti United dan Singapore Airlines dijangka akan mengalami masa saringan semula yang lebih pantas selepas kerja-kerja selesai.