Virgin Australia xác nhận rằng lối vào “Premium Entry” đặc trưng bên lề đường tại sân bay Sydney Kingsford-Smith đã chính thức đóng cửa vĩnh viễn từ ngày 17 tháng 11. Dịch vụ này, vốn được các hành khách hạng Velocity Gold, Platinum và thương gia yêu thích vì giúp họ từ đường phố vào phòng chờ chỉ trong chưa đầy hai phút, sẽ được thay thế bằng các khu vực kiểm tra ưu tiên mở rộng bên trong nhà ga chính T2.
Hãng bay cho biết 95% hành khách hạng cao cấp vẫn sẽ hoàn thành thủ tục an ninh trong vòng 15 phút khi các máy quét Smart Lane bổ sung được triển khai vào giờ cao điểm trong tuần (05:00–10:00 và 14:00–19:00). Nhà ga T3 ở Melbourne sẽ thêm một làn ưu tiên nữa, trong khi kênh riêng tại Perth – từng bị tạm ngưng trong thời gian COVID – sẽ mở cửa trở lại vào tháng tới. Brisbane sẽ có lối vào hạng cao cấp được xây dựng lại vào cuối năm 2026 với máy quét CT thế hệ mới cho phép hành khách để laptop và chất lỏng trong túi mà không cần lấy ra.
![Virgin Australia đóng cửa lối vào hạng thương gia tại Sydney, mở rộng làn ưu tiên trước đợt cao điểm kỳ nghỉ lễ]()
Đối với các nhà quản lý du lịch doanh nghiệp, khó khăn trước mắt là về mặt tổ chức: những hành khách quen với việc xuống xe tại lề đường riêng giờ phải vào qua cửa công cộng và cần dự trù thêm vài phút, đặc biệt trong mùa cao điểm hè. Virgin lập luận rằng việc mở rộng quyền truy cập vào các làn ưu tiên sẽ mang lại lợi ích không chỉ cho các khách hàng thường xuyên hạng cao cấp mà còn cho bất kỳ hành khách nào sở hữu vé Flex hoặc trạng thái Velocity Silver trong những thời điểm đông đúc.
Thay đổi này diễn ra trong bối cảnh hãng đang làm mới trải nghiệm khách hàng với thực đơn mùa hè có các món salad xoài và đồ uống Bundaberg, cùng các món ăn nhẹ mua trên máy bay phù hợp với định vị thị trường trung cấp của hãng. Các chuyên gia phân tích cho rằng động lực thực sự là tiết kiệm chi phí: cơ sở riêng ở tầng trệt đòi hỏi thêm nhân sự và thiết bị an ninh riêng biệt. Việc gộp kiểm tra hạng cao cấp vào điểm kiểm tra chính giúp Virgin giải phóng vốn để nâng cấp khoang máy bay và chuẩn bị cho đợt nhận máy bay 737-MAX sắp tới.
Trong khi đó, các cơ quan quản lý sân bay hoan nghênh động thái này như một phần của thiết kế lại luồng an ninh tích hợp nhằm đáp ứng tiêu chuẩn sinh trắc học ICAO năm 2026. Hành khách nối chuyến với các đối tác quốc tế như United và Singapore Airlines sẽ nhận thấy thời gian kiểm tra lại nhanh hơn khi công trình hoàn thành.
Hãng bay cho biết 95% hành khách hạng cao cấp vẫn sẽ hoàn thành thủ tục an ninh trong vòng 15 phút khi các máy quét Smart Lane bổ sung được triển khai vào giờ cao điểm trong tuần (05:00–10:00 và 14:00–19:00). Nhà ga T3 ở Melbourne sẽ thêm một làn ưu tiên nữa, trong khi kênh riêng tại Perth – từng bị tạm ngưng trong thời gian COVID – sẽ mở cửa trở lại vào tháng tới. Brisbane sẽ có lối vào hạng cao cấp được xây dựng lại vào cuối năm 2026 với máy quét CT thế hệ mới cho phép hành khách để laptop và chất lỏng trong túi mà không cần lấy ra.
Đối với các nhà quản lý du lịch doanh nghiệp, khó khăn trước mắt là về mặt tổ chức: những hành khách quen với việc xuống xe tại lề đường riêng giờ phải vào qua cửa công cộng và cần dự trù thêm vài phút, đặc biệt trong mùa cao điểm hè. Virgin lập luận rằng việc mở rộng quyền truy cập vào các làn ưu tiên sẽ mang lại lợi ích không chỉ cho các khách hàng thường xuyên hạng cao cấp mà còn cho bất kỳ hành khách nào sở hữu vé Flex hoặc trạng thái Velocity Silver trong những thời điểm đông đúc.
Thay đổi này diễn ra trong bối cảnh hãng đang làm mới trải nghiệm khách hàng với thực đơn mùa hè có các món salad xoài và đồ uống Bundaberg, cùng các món ăn nhẹ mua trên máy bay phù hợp với định vị thị trường trung cấp của hãng. Các chuyên gia phân tích cho rằng động lực thực sự là tiết kiệm chi phí: cơ sở riêng ở tầng trệt đòi hỏi thêm nhân sự và thiết bị an ninh riêng biệt. Việc gộp kiểm tra hạng cao cấp vào điểm kiểm tra chính giúp Virgin giải phóng vốn để nâng cấp khoang máy bay và chuẩn bị cho đợt nhận máy bay 737-MAX sắp tới.
Trong khi đó, các cơ quan quản lý sân bay hoan nghênh động thái này như một phần của thiết kế lại luồng an ninh tích hợp nhằm đáp ứng tiêu chuẩn sinh trắc học ICAO năm 2026. Hành khách nối chuyến với các đối tác quốc tế như United và Singapore Airlines sẽ nhận thấy thời gian kiểm tra lại nhanh hơn khi công trình hoàn thành.
Nguồn: The Australian
