Winterstorm Ezra zorgt voor annulering van meer dan 6.000 vluchten en zet zakelijke reizen tijdens de feestdagen onder druk

De zware winterstorm Ezra raast op 30 en 31 december nog steeds over het noordoosten, middenwesten en de Grote Meren, met meer dan 6.000 geannuleerde vluchten en 30.000 vertragingen tijdens een van de drukste weken voor zakelijk reizen van het jaar.

De storm zal naar verwachting uitgroeien tot een “bomcycloon” met stormachtige windvlagen van Wisconsin tot Maine. De Federal Aviation Administration gaf grondstops uit op luchthavens zoals Washington-Dulles en Detroit, terwijl Delta, United en American Airlines allemaal koersverliezen leden door de operationele chaos. Luchtvaartmaatschappijen schortten wijzigingskosten op en riepen reizigers op om via mobiele apps hun vluchten om te boeken, maar beelden op sociale media toonden hoe mensen ’s nachts vastzaten in terminalstoelen.



Voor bedrijven met eindejaarsvergaderingen of fabrieksstilstanden onderstreept deze verstoring het belang van een noodplan: virtuele deelname, extra tussenstoptijd en flexibele regels voor het omboeken van tickets. Reizigersrisicoteams moeten de ijsvrijmaakcapaciteit van luchthavens in de gaten houden en medewerkers herinneren aan de automatische terugbetalingsregels van het DOT bij geannuleerde vluchten.

Hoewel Ezra naar verwachting tegen 2 januari de oostkust zal verlaten, kunnen de nasleep van verstoorde bemanningen en vliegtuigen nog tot in het begin van januari voor vertragingen zorgen – vooral zorgwekkend voor expats die terugkeren van hun vakantieverlof.