Lufthansa voert dynamische stoelwijzigingskosten in bij online inchecken

Vanaf 1 juli 2026, maar pas gemeld op 3 juli, gaat Lufthansa Group de meeste Economy- en Premium-Economy-passagiers een variabele toeslag rekenen voor het wisselen van de automatisch toegewezen stoel tijdens het online inchecken. Deze toeslag, die voorheen alleen gold voor de goedkope “Economy Light”-tickets, geldt nu voor bijna alle tariefklassen bij Lufthansa, SWISS, Austrian en Brussels Airlines. De kosten beginnen bij €25, maar variëren afhankelijk van bezettingsgraad, route en de afstand tot vertrek – een model dat doet denken aan low-cost maatschappijen. Flexibele tickets en Miles & More Senator/HON elite-leden zijn vrijgesteld, net als vooraf betaalde stoelreserveringen. Families en groepen krijgen gratis herplaatsing aangeboden om samen te blijven zitten, al zijn de details hiervan nog onduidelijk. Voor zakelijke reizigers maakt deze wijziging het lastiger om de totale reiskosten vooraf in te schatten: reizigers die gewend zijn tijdens het inchecken stoelen te wisselen voor teamnabijheid of persoonlijk comfort, moeten mogelijk vooraf toestemming vragen. Sommige bedrijven passen hun reisbeleid al aan en vergoeden de toeslag alleen bij vluchten langer dan vier uur of bij medische noodzaak. Reismanagers moeten ook weten dat Lufthansa in juni, na kritiek van klanten, een omstreden verhoging van de wijzigingskosten voor award-tickets heeft teruggedraaid, wat erop wijst dat de maatschappij het nieuwe beleid kan aanpassen als er veel klachten komen.