Lufthansa instaure des frais variables pour le changement de siège lors de l'enregistrement en ligne

À partir du 1er juillet 2026, mais annoncé seulement le 3 juillet, le groupe Lufthansa a commencé à facturer la plupart des passagers en classe Économique et Premium Économique pour changer leur siège attribué automatiquement lors de l’enregistrement en ligne. Cette taxe, auparavant réservée aux billets « Economy Light » les plus basiques, s’applique désormais à presque toutes les catégories tarifaires sur Lufthansa, SWISS, Austrian et Brussels Airlines. Les frais débutent à 25 € et varient en fonction du taux de remplissage, de la destination et de la proximité du départ – un modèle proche de celui des compagnies low-cost. Les billets flexibles ainsi que les membres Miles & More Senator/HON élite restent exemptés, tout comme les réservations de sièges prépayées. Les familles et groupes bénéficient d’un réaménagement gratuit pour rester ensemble, bien que les modalités restent floues. Pour les acheteurs de voyages d’affaires, ce changement complique la prévision du coût total du voyage: les voyageurs habitués à modifier leur siège pour être proches de leur équipe ou pour plus de confort devront peut-être obtenir une approbation avant le départ. Certaines entreprises adaptent déjà leurs politiques de voyage pour ne rembourser ces frais que sur les vols de plus de quatre heures ou en cas de justification médicale. Les responsables voyages doivent aussi noter que Lufthansa a annulé en juin une hausse controversée des frais de modification sur les billets primes après une forte réaction des clients, ce qui laisse penser que la compagnie pourrait ajuster cette nouvelle politique en cas de mécontentement croissant.